Aggiornamento misure Covid: proroga termine di rientro per i lavoratori fragili

Anche a seguito delle nostre reiterate richieste, l’azienda ha deciso di prorogare i termini di rientro per i lavoratori fragili. Qui di seguito il testo della comunicazione ufficiale aziendale.

COVID-19. Disposizioni per situazioni di fragilità e disabilità: proroga del termine del 16 ottobre

Con riferimento alla disposizione pubblicata lo scorso 2 ottobre si comunica che in data 13 ottobre è stata pubblicata in Gazzetta Ufficiale la conversione in legge del DL 104 del 14 agosto 2020 che modifica le precedenti disposizioni in materia di fragilità e disabilità grave in relazione al COVID-2019. Nelle more dell’esame delle nuove indicazioni normative, per coloro CHE SI TROVANO in situazione di fragilità o disabilità grave (propria o di familiare) che dovevano pianificare il rientro in servizio dal giorno 16/10/2020, secondo le modalità e i termini previsti per l’unità organizzativa di appartenenza, il termine predetto è posticipato fino a nuova disposizione operativa.

Aggiornamento misure Covid-19

Nella giornata odierna si è svolto l’incontro richiesto dalle Organizzazioni Sindacali sulle misure adottate dall’Azienda in merito all’emergenza Covid-19 in tutto il Gruppo Intesa Sanpaolo, compreso UBI.

È stato fatto il punto della situazione in attesa del DPCM e dell’incontro in ABI con le Segreterie Nazionali.

L’Azienda ha comunicato che nell’ultima settimana di settembre e nella prima di ottobre:

nelle strutture di Governance, la presenza media del personale è stata del 26-27% sia in Intesa Sanpaolo sia in UBI,
nella Rete, la presenza media è stata del 66% in Intesa Sanpaolo e del 76% in UBI.

Per tutto il mese di ottobre la pianificazione rimarrà invariata.

Abbiamo chiesto spiegazioni sulla gestione dei rientri dei lavoratori fragili alla luce della recente circolare INAIL. L’Azienda ha ribadito le indicazioni diffuse su Intranet:

viene confermata l’astensione cautelativa/smart working fino al 15 ottobre (o data indicata dal medico); dal 16 di ottobre dovrà essere pianificato il rientro. I colleghi potranno chiedere visita al medico competente per una diversa valutazione;
coloro che assistono familiari con disabilità grave o immunodepressi possono richiedere al medico competente di valutare la prosecuzione dell’attività in smart working;
stessa previsione di cui sopra si applica alle lavoratrici in stato di gravidanza o allattamento.

Abbiamo ribadito una particolare attenzione nei confronti dei lavoratori fragili, evitando per quanto possibile il rientro in presenza.

Per quanto riguarda le filiali, l’Azienda ha confermato gli attuali apprestamenti.

Come Organizzazioni Sindacali abbiamo ancora una volta rivendicato una maggiore cautela per i colleghi delle filiali, con l’installazione di barriere plexiglass per le postazioni di cassa e di accoglienza. Nelle filiali new concept devono essere date indicazioni rigide per l’utilizzo delle postazioni, che non devono essere promiscue e sanificate dopo ogni incontro con la clientela.

Abbiamo anche richiesto una maggiore presenza degli steward, dato il persistere in alcune realtà di atti di aggressività da parte di alcuni clienti.

Tutte le riunioni devono essere fatte a distanza, evitando briefing di filiale o spostamento di direttori di filiale/area nonché di specialisti. In questo contesto siamo nuovamente intervenuti a richiamare l’Azienda a comportamenti corretti rispetto alle cosiddette politiche commerciali.

L’Azienda ha dichiarato che dovrà fare ulteriori valutazioni su tutti gli aspetti, compreso plexiglass, alla luce dell’evolversi del contesto con l’emanazione del nuovo DPCM.

qui il documento in pdf

5 NUOVE POSIZIONI APERTE SU JOBS@ISP

Come d’uso ve ne diamo conto, su Jobs@ISP, il mercato del lavoro INTERNO di Intesa Sanpaolo, fino al 30 ottobre 2020 ci sono 5 nuove opportunità aperte. Trovate una sintesi delle ricerche in corso qui di seguito con i rimandi diretti ai dettagli di ciascuna di esse.

Le Divisioni IMI Corporate & Investment Banking e International Subsidiary Banks stanno cercando nuovi colleghi.

JOB FAMILY BUSINESS DI PRODOTTO

BdT Corporate Solutions Specialist per la Divisione IMI Corporate & Investiment Banking
All’interno della Direzione Global Markets Solutions & Financing avresti l’occasione di scoprire le tecniche di marketing per l’acquisizione di nuovi clienti imprese. Se hai una forte passione verso i mercati finanziari e ti piace collaborare in team per il raggiungimento degli obiettivi, scopri come entrare a far pare della Struttura BdT Corporate Solutions. >> Vai alla posizione

JOB FAMILY QUANTS

Revenues Analyst per la Divisione IMI Corporate & Investment Banking
Nella Struttura Planning & Control puoi scoprire quali sono i fenomeni finanziari che impattano sul Margine di Intermediazione della Banca. Se vorresti conoscere i fattori che influenzano i ricavi della Divisione IMI Corporate & Investment Banking e ti incuriosiscono gli andamenti e i risultati economici contabili, potresti essere la persona giusta per entrare a far parte della Direzione Governo Operativo e Finanziario. >> Vai alla posizione

Market Data & IPV Controls Analyst per la Divisione IMI Corporate & Investment Banking
All’interno della Direzione Governo operativo e finanziario potresti partecipare alla costruzione di report di analisi tramite strumenti di business intelligence. Se cerchi una professione in una realtà stimolante, che ti permetta di interagire quotidianamente con le strutture di Governance, scopri come entrare a far parte della Divisione IMI Corporate & Investment Banking. >> Vai alla posizione

JOB FAMILY STAFF

Senior Credit Controller per la Divisione International Subsidiary Banks
All’interno della Direzione Pianificazione e Controllo della Divisione International Subsidiary Banks potresti monitorare l’andamento del costo del credito e il raggiungimento degli obiettivi della Divisione. Se desideri lavorare in un ambiente internazionale nell’ambito delle attività di creazione e revisione dei processi del credito, scopri come entrare a far parte della Struttura Costo del Credito e Ottimizzazione degli attivi. >> Vai alla posizione

Senior Financial Analyst, Divisione International Subsidiary Banks
Nella Direzione Capital Management e Governo di valore della Divisione International Subsidiary Banks avresti l’opportunità di collaborare alla predisposizione del budget e degli obiettivi annuali della Divisione. Se ti interessano il “Risk Appetite” e i “Risk Weighted Assets” e ti piacerebbe monitorare i KPI della Divisione, potresti essere la persona giusta per entrare a far parte della Struttura Capital Management & Liquidity. >> Vai alla posizione

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PRIMI RISULTATI DEL TITLING PROFESSIONALE

Nel mese di giugno l’azienda ci aveva illustrato il progetto di “Titling” professionale. Ve ne avevamo dato conto qui e avevamo ripreso la questione qui.

Il progetto ha la finalità di mappare (finalmente!) le figure professionali all’interno delle Strutture centrali e degli staff di Divisione, nei quali fino ad oggi è sempre stato molto difficile esigere un minimo di trasparenza in tema di sviluppo professionale dei colleghi.

Si è avviata in questi mesi una fase pilota per applicare nel concreto ad alcune strutture i criteri per mappare i livelli professionali di tutti i colleghi che vi sono inseriti, partendo dalla valutazione Upper e dalla rilevazione delle competenze TETI.

Al momento sono state rilevate la DC Amministrazione Fiscale e la DC Strategic Support con questi risultati (a partire dal livello più alto):

Senior expert: 14 colleghi
Expert e COA: 90
Senior Specialist: 183
Specialist: 216
Analist: 45

I colleghi che sono stati censiti riceveranno una comunicazione individuale nella quale sarà certificato il livello a loro assegnato.

Prossimamente il Pilota si estenderà ad un numero molto significativo di altri colleghi coinvolgendo la DSI e l’Area COO.

Ci confronteremo tempo per tempo con l’azienda sulle risultanze della sperimentazione. Come FISAC/CGIL ribadiamo che si tratta di una iniziativa importante e che intendiamo sfruttarla, una volta che sia estesa a tutte le Strutture, per rivendicare nella contrattazione collettiva degli strumenti che diano il giusto riconoscimento alla professionalità di tutti i colleghi.

VARIAZIONI RETE: INTERVENTI AGGIUNTIVI QUARTO TRIMESTRE 2020

Elenco degli interventi aggiuntivi sulla rete quarto trimestre 2020.

Ulteriori chiarimenti ADESIONI USCITE VOLONTARIE

Abbiamo chiarito che la richiesta aziendale di inoltro dell’”Ecocert” in allegato alla domanda di adesione all’esodo / pensionamento si riferisce alla necessità di inoltrare tale documentazione nel caso in cui non sia stato già inoltrato precedentemente, oppure siano intervenute variazioni (ad esempio riscatti/ricongiunzioni) rispetto all’Ecocert inviato in precedenza. La motivazione è quella di mettere l’azienda in condizione di avere una conoscenza puntuale dei dati eventualmente non in suo possesso, ovviamente nell’interesse dei colleghi.

Qualora non si sia in possesso dell’Ecocert occorre allegare l’Estratto conto Inps e la data della “finestra” pensionistica reperibile sul sito INPS (o fornita dal Patronato).

Per i colleghi iscritti alla Gestione ex INPDAP è sufficiente allegare l’estratto conto contributivo.

Abbiamo anche chiarito che l’invio tramite #People sostituisce integralmente l’invio per raccomandata dell’adesione in originale, che invece deve essere prodotta da coloro che non possono accedere a #People e dai colleghi ex Gruppo UBI (in questo caso abbiamo richiesto se è possibile l’inoltro tramite posta interna: ad oggi non è possibile, ma è in corso un approfondimento da parte aziendale).

Ricordiamo inoltre che nel caso in cui si è titolare di assegno/pensione di invalidità Inps, deve essere dichiarato e deve essere allegato il Modello TE08 rilasciato dall’INPS insieme all’eventuale ulteriore documentazione.

Analogamente va allegata la certificazione in caso di L. 104/1992 per sé in situazione di gravità o di invalidità con percentuale non inferiore al 67%.

Per i part time la domanda di ripristino a tempo pieno, con allegata copia della domanda di adesione al Fondo di solidarietà, deve essere trasmessa all’indirizzo mail: coo_cost_lav_sup_coo.19560@intesasanpaolo.com

Vi ricordiamo comunque di consultare la nostra Guida all’accordo sulle uscite volontarie da ISP-UBI. con tutti gli approfondimenti generali sull’esodo.

CONTO SOCIALE: FINO AL 12 NOVEMBRE ATTIVA LA FUNZIONALITÀ PER CAMBIARE DESTINAZIONE DEL RESIDUO

Da oggi e fino al 12 novembre i colleghi che hanno un saldo attivo di Conto Sociale possono effettuare una nuova opzione di destinazione, totale o parziale, dell’importo disponibile.

È possibile:
– richiederne la liquidazione sul cedolino di dicembre;
– destinarlo alla propria posizione di previdenza complementare quale contributo aggiuntivo, nel mese di dicembre.

Il percorso da seguire è: Home page Intranet > Naviga > Conto Sociale > Gestione rimborsi: procedura online POVS2 > Scelta destinazione residuo.

Nel caso non venga effettuata alcuna nuova scelta di destinazione, resta valida quella già in essere.

Ricordiamo a tutti gli interessati di verificare all’interno della procedura online POVS2, prima di esercitare l’opzione di destinazione, la presenza di richieste in stato di “inserita“; se permangono in tale stato, non possono essere sottoposte a valutazione per il rimborso. Per sbloccare lo stato della pratica è necessario inviarla alla lavorazione, dopo aver apportato le eventuali modifiche richieste, cliccando sul pulsante “salva e invia alla lavorazione“.

Il saldo residuo del conto sociale non utilizzato verrà liquidato con il cedolino di febbraio 2021, applicando la normativa contributiva e fiscale tempo per tempo vigente.

Ricordiamo che per tutte le questioni relative al PVR e Conto Sociale puoi consultare la nostra Guida PVR – PREMIO VARIABILE DI RISULTATO E CONTO SOCIALE e che comunque i nostri sindacalisti sul territorio (qui trovi tutti i loro riferimenti) sono a tua disposizione per ogni chiarimento.

Gestione covid, Compilazione Teti, Contratti misti, Feed back 180,

Gestione emergenza Covid.

Abbiamo chiesto all’azienda di agendare al più presto un incontro specifico sulle modalità che vengono adottate per la gestione dell’emergenza Covid sia in Intesa che in UBI (con una particolare attenzione alla Rete, ma non solo). Emergenza che appare tutt’altro che in remissione e che richiede la massima attenzione.

Siamo tornati:

sulla priorità di avviare al più presto l’installazione delle barriere in plexiglas;
sulla richiesta di rafforzare la presenza degli steward (l’azienda ha confermato la loro presenza per ottobre con estensione anche all’orario di apertura pomeridiana del servizio di cassa, ma solo con una decina di “addetti” per ciascuna Direzione regionale: un numero che riteniamo assolutamente insufficiente);
sulla necessità di ribadire a tutti i responsabili aziendali che tutte le previsioni previste nel nostro accordo a sostegno delle situazioni di difficoltà / fragilità a causa Covid (dallo Smart Working alla Banca del tempo) sono prorogate di fatto almeno fino al 15 ottobre in attesa appunto di uno specifico incontro aziendale, delle valutazioni in sede ABI, delle previsioni dei prossimi DPCM
sull’obbligo aziendale di garantire il concreto rispetto di tutte le norme a tutela della salute dei colleghi in tutti i luoghi di lavoro.

Riapertura della compilazione di “TETI”

Come vi avevamo ricordato qui, c’è tempo fino a venerdì 9 ottobre per completare la nuova compilazione di TETI, che è elemento centrale nella conferma / definizione dei percorsi professionali nella rete e delle relative indennità. Al momento la compilazione è stata fatta dal 44% dei possibili interessati. Come FISAC-CGIL abbiamo denunciato l’eccessiva pesantezza e complicazione dello strumento, che crea non poche difficoltà ai colleghi che sono già immersi in una situazione di forte stress e carico di lavoro. E’ bene comunque ricordare che anche in caso di mancata compilazione, la rilevazione TETI verrà censita: ovviamente in questo caso solo sulla base della “validazione” del proprio Direttore. Suggeriamo quindi di procedere con la propria autovalutazione entro il 9 ottobre.

Contratti Misti

In relazione al nuovo sistema di percorsi professionali per la rete, abbiamo chiesto che venga messa a disposizione anche dei Colleghi con Contratto Misto una quantità di corsi di formazione di mestiere non obbligatoria pari ad almeno due ore in modo da permettere anche a questi colleghi di ottenere i 5 punti aggiuntivi collegati alla fruizione della formazione.

Feedback 180°

Riprende il sistema di valutazione manageriale definito Feedback 180°. Si tratta della compilazione di un questionario in forma anonima mediante il quale viene valutata la percezione dell’attività manageriale da parte dei “sottoposti”. In questa fase i Direttori di Filiale valuteranno i Direttor idi Area, che a loro volta valuteranno i Direttori Commerciali che a loro volta valuteranno i Direttori Regionali.

Ripresa della presenza dei Colleghi IT in filale

Riprende la presenza di alcuni colleghi dell’information tecnology in alcune filiali con il duplice scopo di fornire una prima consulenza in diretta per la risoluzione dei vari problemi che si possono presentare e per acquisire una conoscenza sul campo dell’attività di filiale. A questo tipo di attività verranno destinati anche alcuni Specialisti di Assistenza Rete. Abbiamo non poche perplessità sull’opportunità di inserire nelle filiali ulteriori persone proprio in questo momento!

Entro il 30 novembre le richieste borse di studio ai figli dei colleghi: iscrizioni al 1° anno di università

Da oggi fino al 30 novembre è possibile inserire le richieste in #People

La domanda dovrà essere inviata solo per i figli che si immatricolano per la prima volta al primo anno; per le iscrizioni al primo anno della Specialistica è previsto un successivo periodo di inserimento delle richieste.
Per l’inserimento e l’invio della domanda il percorso da seguire è: #People > Servizi Amministrativi > Richieste > Borse di studio figli.

Coloro che non hanno accesso a #People – come le persone assenti dal servizio – potranno presentare la domanda via e-mail o per posta, inviando il modulo reperibile al percorso: Intranet > Persona > Presenze e retribuzioni > Borse di studio figli > Normativa > “Regole per l’erogazione delle borse di studio a favore dei figli dei dipendenti” > allegato 4 o 5.

Normativa di riferimento e FAQ sono disponibili nella sezione Intranet “Borse di Studio Figli”, seguendo il percorso Intranet > Persona > Presenze e Retribuzioni.

È importante ricordare che:
– saranno valutate solo le richieste pervenute entro il 30 novembre p.v.;

– è possibile presentare unicamente la domanda relativa all’iscrizione al primo anno di università (immatricolazione) qualora non già precedentemente richiesta ed erogata;

– è utile verificare periodicamente lo stato della propria richiesta in #People > Servizi Amministrativi (nella parte alta della pagina è presente l’elenco di tutte le richieste):

stato “INVIATA”: la richiesta è stata regolarmente acquisita dalla procedura;
stato “IN VERIFICA”: l’ufficio Servizi Amministrativi del Personale sta eseguendo i consueti controlli di congruità;
stato “SOSPESA”: perché la pratica possa proseguire il suo iter è necessario seguire le istruzioni comunicate con apposita e-mail, che restano sempre visibili nella procedura cliccando sulla richiesta e cercando il riquadro DESCRIZIONE CASO: vedere Stato Pratica: SOSPESA > Note dipendente;
stato “COMPLETATA”: la richiesta è stata approvata.

Per approfondire le questioni degli Assegni di Studio potete consultate la nostra Guida ASSEGNI DI STUDIO PER I FIGLI DEI DIPENDENTI e comunque i nostri sindacalisti sul territorio (qui trovate tutti i loro riferimenti) sono a vostra disposizione per ogni chiarimento.

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News dai Territori

LA MISURA E’ STRACOLMA …

In data 20 ottobre si è svolto in videoconferenza l’incontro di trimestrale dell’Area Piemonte Sud. Presenti all’incontro tutte le OO.SS., il Responsabile del Personale della Direzione Regionale Piemonte – Valle d’Aosta Liguria, Calvi, il Responsabile del Personale del Coordinamento, Facchini, il Gestore del Personale, Bravetti, i Referenti per le Relazioni Industriali, Vozza, Lembo, Poggi e Porta, il Direttore Commerciale Retail, Lubatti.

In relazione alle evidenti criticità (di cui anche l’Azienda si dice consapevole) che riscontriamo quotidianamente contattando le Lavoratrici e i Lavoratori della totalità delle filiali e alle difficoltà che affrontano quotidianamente le Colleghe e i Colleghi che da sempre spendono tutte le proprie risorse per il buon funzionamento della banca, le OO.SS. richiedono con forza:

L’aumento del Personale d’Area: questa richiesta non è assolutamente inedita ma sta diventando veramente drammatica. Le uscite per esodo del 2019 e giugno 2020, oltre a quelle già in previsione per dicembre 2020, non hanno portato sufficienti ingressi in Area, anzi le sostituzioni sono state fatte, nella maggioranza dei casi, nell’ottica di tappare un buco per crearne un altro probabilmente più sostenibile. Le Colleghe e i Colleghi di rete non ce la fanno davvero più, preoccupati da una situazione sanitaria che non concede tregua, stremati da situazioni di filiali ridotte all’osso e bistrattati da Clienti nervosi e insofferenti per le nuove Chiediamo con forza assunzioni, utilizzo delle liste, mobilità tra sedi e filiali e porteremo questa richiesta ai tavoli di contrattazione aziendale. Nel contempo ricordiamo a tutti i Colleghi il rispetto dell’orario di lavoro: se non c’è l’autorizzazione a fermarsi a lavorare in filiale al termine della giornata lavorativa, si deve uscire. Le funzioni aziendali ribadiscono che il fermarsi dopo l’orario di lavoro deve rimanere una situazione eccezionale e autorizzata.
La conferma dei part–time in essere, la concessione di quelli in sospeso e la possibilità di usufruire di tutti i permessi legati alla situazione sanitaria attuale, nonché delle ferie residue, senza dover elemosinare i diritti, in particolar modo per le mamme e per l’assistenza di familiari in difficoltà.
La riduzione delle pressioni commerciali che stanno minando la salute delle Colleghe e dei Colleghi e la fiducia dei Clienti nei riguardi della Banca. Riteniamo assurde le iniziative, già in uso in alcune zone dell’Area, come quella dei “teatrini” per simulare e migliorare la vendita dei prodotti di tutela. I Lavoratori hanno tutte le professionalità necessarie per affrontare e risolvere le esigenze dei Clienti, quello che occorre è la serenità di lavorare senza l’assillo delle telefonate, delle chat in Skype, delle richieste martellanti, ultimamente anche fatte al singolo in videoconferenza di gruppo, così da creare i “bravi”, da portare ad esempio, e i “cattivi” da riportare sulla retta
La sicurezza: richiediamo con forza l’aumento delle misure di sicurezza e, in particolar modo, l’utilizzo dei plexiglass, mascherine FFP2, steward agli ingressi, pulizia e igienizzazione dei

Altresì le OO.SS. respingono il voler attribuire unicamente alla direzione delle filiali le carenze organizzative derivanti da insufficienza di personale e malfunzionamenti procedurali.

Il Covid 19 sicuramente ha ridotto la presenza di persona dei Sindacalisti nelle filiali, ma le OO.SS. sono ben consce delle difficoltà della categoria in generale e dei dipendenti di Intesa SanPaolo della nostra Area. La condivisione con tutte le Colleghe e i Colleghi dell’evolversi della situazione è la base per ottenere risultati a favore di tutti.

Tutti i problemi evidenziati saranno oggetto di valutazione a livello di tavolo negoziale della delegazione trattante di Intesa SanPaolo.

Le OO.SS. rimangono a disposizione per ogni vostra segnalazione.

FABI- FIRST/CISL-FISAC/CGIL-UILCA-UNISIN
INTESASANPAOLO AREA PIEMONTE SUD

IL TEMPO DELL_ATTESA E_ FINITO _ I COORD RRSSAA NAPOLI E PROVINCIA CHIEDONO RISPOSTE IMMEDIATE 21 10 2020

Constatiamo che la situazione è ormai fuori controllo, è completamente assente una gestione corrente dei processi legati dell’emergenza.

Il tempo dell’attesa è finito. E’ giunto il momento che ai lavoratori siano date risposte atte a misurare il grado di affidabilità del primo Gruppo italiano.

L’Azienda deve trovare il coraggio di affrontare la paura che ormai dilaga tra i lavoratori che non si sentono più al sicuro.

L’Azienda deve assumersi la responsabilità delle innumerevoli chiusure delle Filiali che dimostrano l’inefficacia delle misure poste in atto.

I lavoratori hanno il diritto di sapere una volta per tutte perché l’Azienda non decide di mettere in atto tutte le misure che possono aumentare il grado di sicurezza nei luoghi di lavoro: dal plexiglass agli steward, dalla chiusura delle casse pomeridiane alla estensione dello smart working e alla turnazione nelle filiali così come è stata strutturata durante il lock down, dalla pulizia dei PP.OO. alle pressioni commerciali.

cliccare qui per leggere il documento

Emergenza COVID-19, nuovo DPCM e misure aziendali

Il 13 ottobre scorso è stato firmato il nuovo DPCM in tema di misure urgenti di contenimento del contagio sull’intero territorio nazionale. Tra le varie prescrizioni riportate nel testo, si conferma da parte del Governo l’incentivo ad utilizzare lo smart working per tutte quelle attività che possono essere svolte presso il proprio domicilio.
COVID19-161020

Torino: LA SICUREZZA NON È UNO SLOGAN

La tanto temuta seconda ondata è arrivata, la curva dei contagi (e dei ricoveri e dei decessi) ha ripreso a salire in modo molto consistente e certamente preoccupante. Ormai abbiamo superato la soglia dei 10.000 nuovi contagi giornalieri. La comunità scientifica è in allerta e lancia appelli sempre più accorati per l’attuazione di misure di prevenzione più stringenti. Il Governo ha smesso di escludere ipotesi di lockdown più o meno generalizzati.

Inevitabilmente le nostre filiali – che sono inserite a pieno titolo nel tessuto sociale e partecipano della rischiosità crescente per i luoghi ad intensa frequentazione sociale – stanno tornando a registrare una crescita massiccia dei casi di contagio tra i colleghi. Il tutto in una situazione sempre più incomprensibile dal punto di vista organizzativo e di carenza ormai clamorosa di personale.

In questo contesto è inaccettabile che il primo gruppo bancario italiano – che ama così tanto vantarsi della propria responsabilità sociale – sia sordo alla richiesta delle OO.SS. e dei suoi lavoratori di incrementare gli apprestamenti a tutela della salute di colleghi e clienti. Occorre attivare senza ulteriori indugi l’installazione delle barriere in plexiglass come elemento aggiuntivo del distanziamento fisico e degli altri dispositivi di protezione all’interno dei propri locali. Inoltre, si deve garantire la presenza di un adeguato numero di steward che rendano possibile una gestione realmente ordinata ed efficace degli accessi alle filiali mediante un presidio costante delle porte di ingresso (cosa impensabile se lasciata ad esclusivo carico di organici sempre più ridotti che non sono certamente in grado di rispondere al telefono, presidiare le porte, servire i clienti, raggiungere il budget, eccetera).

È necessario definire con nettezza quali sono le priorità: soprattutto in un periodo di emergenza come quello che stiamo vivendo, i criteri organizzativi devono essere condivisi, enunciati chiaramente e le segnalazioni di criticità devono essere gestite con tempestività e con la giusta attenzione. I colleghi, con gli strumenti attualmente a disposizione, non sono in grado di affrontare la situazione quotidiana di forte stress, nonostante il costante spirito di servizio.

Continueremo a denunciare ogni situazione e a intervenire per garantire le tutele delle lavoratrici e dei lavoratori.

qui il documento in pdf

LE RRSSAA FISAC CGIL E UNISIN DI MUGNANO SULLA TUTELA DELLA SALUTE DEI LAVORATORI 19 10 2020

I numerosi casi di contagio tra i colleghi delle filiali della provincia di Napoli, con le recentissime chiusure tra le altre delle filiali di Giugliano, Marano, Arzano, Nola, Frattamaggiore 2 e Mugnano, evidenziano che la pandemia ha raggiunto anche nei nostri territori una dimensione allarmante e manifestano la necessità che le misure messe in atto finora a tutela della salute dei lavoratori siano implementate e migliorate.

Posto in primis l’accento sull’importanza del rispetto individuale di norme e comportamenti adeguati all’emergenza sanitaria in essere nella regione Campania, non possiamo d’altro canto tacere le peculiari difficoltà ad operare nel tessuto sociale dei nostri territori in questo particolare contesto, con clientela non del tutto avvezza all’uso dei mezzi elettronici di pagamento, poco abituata a modalità di consulenza digitale o alternativa, e che pertanto si accalca all’ingresso, specie delle filiali hub, nella speranza di poter fare una operazione di cassa o di avere un colloquio col gestore anche senza appuntamento.

LE RRSSAA FISAC CGIL E UNISIN DI MUGNANO SULLA TUTELA DELLA SALUTE DEI LAVORATORI 19 10 2020

“METODO E PROATTIVITÀ” … NELLE MISURE DI PREVENZIONE

I LAVORATORI CHIEDONO URGENTI TUTELE CONTRO LA SECONDA ONDATA DEL VIRUS COVID-19

RAPIDAMENTE! E’ così che si sta diffondendo il virus in questa seconda, pericolosissima, ondata dell’epidemia.

RAPIDAMENTE chiediamo all’Azienda di reagire a tutela della salute dei Lavoratori.

NON BASTANO LE MISURE IN ESSERE!

OCCORRE CHE LE STESSE SIANO SUBITO RAFFORZATE!

OCCORRE CON OGNI URGENZA:

IL SERVIZIO FISSO DI STEWARD: i dipendenti delle Filiali non sono dei vigilantes!
LA CHIUSURA DEI SERVIZI DI CASSA POMERIDIANI;
RIPRISTINARE LA TURNAZIONE DEL PERSONALE;
INSTALLARE SCHERMI PLEXIGLASS: siamo in attesa da marzo!
FORNIRE MASCHERINE FFP2;
LA RIDUZIONE DRASTICA DEL NUMERO DI INCONTRI IN FILIALE;
I TERMOSCANNER A PIANTANA o misurazione della temperatura da parte dei vigilantes.
LA SOSPENSIONE DI TUTTI I BUDGET e….della solita rincorsa di fine anno!
PIU’ ATTENZIONE ALLE FILIALI NEW CONCEPT, il cui modello oggi è del tutto inapplicabile quanto a promiscuità di postazioni e a percentuali di presenze;
SOSPENDERE TUTTE LE RIUNIONI COMMERCIALI/LAVAGNE IN PRESENZA nelle filiali, tutelando così i partecipanti e adempiendo alle nuove prescrizioni dei recenti DPCM;
MIGLIORARE LA CRONICA CARENZA DEI SERVIZI DI PULIZIA.

L’Azienda chiede continuamente ai lavoratori l’applicazione del metodo e la proattività verso i clienti.

Noi chiediamo all’Azienda di essere “metodica” nel tutelare i Lavoratori, reagendo con velocità alla diffusione del virus.

L’Azienda ci chiede di fornire ai clienti un servizio da prima Banca del Paese.

Noi chiediamo che la nostra Banca ci tuteli da dipendenti della prima Banca del Paese.

Altri Istituti hanno adottato i presidi richiesti in modo più tempestivo.

Non è stata rapida, ma è arrivata solo “in zona cesarini”, la proroga del termine di rientro per i lavoratori “fragili”.

Smart working: l’Azienda riconosca a chi lavora da casa un indennizzo, o almeno il buono pasto, che tenga conto dei vari costi sostenuti come connessione internet, riscaldamento e corrente elettrica.

I Lavoratori si sentono “in guerra” e noi li dobbiamo difendere dal nemico vero, il Covid-19, e non dalle odiose pressioni commerciali indebite.

LA PRIORITA’ DI OGGI NON E’ RIEMPIRE LE AGENDE, SMARCARE GLI INCONTRI, LAVORARE LE LISTE, MA SUPERARE “CON SUCCESSO” LA SECONDA ONDATA DEL VIRUS MORTALE.

COORDINATORI RR.SS.AA DELLA PUGLIA
GRUPPO INTESA SANPAOLO

AREA LIGURIA: PRESSIONI COMMERCIALI E SICUREZZA IN FILIALE

DI SEGUITO TROVATE DUE COMUNICATI DELLA PROVINCIA DI IMPERIA:

IL PRIMO AFFRONTA IL PROBLEMA DELLE PRESSIONI COMMERCIALI CHE STANNO RIEMERGENDO

IL SECONDO RIGUARDA LA SICUREZZA DELLE LAVORATRICI E DEI LAVORATORI

SE MI RILASSO COLLASSO

“Burn out ” è un termine di origine inglese che letteralmente significa “bruciato”, “esaurito” o “scoppiato”.

Secondo l’ Organizzazione Mondiale della Sanità (OMS), il burnout è una sindrome derivante da stress cronico associato al contesto lavorativo, che non riesce ad essere ben gestito.
Da qualche anno la stragrande maggioranza dei colleghi è entrata a far parte della categoria dei “gestori di portafoglio”, e attraverso questa mutazione hanno cercato di convincerci che il nostro lavoro sia cambiato.
Bisogna adeguarsi al cambiamento, è necessario avere una mente aperta e flessibile, non guardare l’orologio, avere tanta resilienza(che va molto di moda) e sentirsi drammaticamente in colpa se in una giornata non si è riuscito a PIAZZARE niente.

RICHIESTA DI INCONTRO CON L’AZIENDA

Il nuovo DPCM appena emanato, nella sezione dedicata agli uffici aperti al pubblico

ordina che l’attività di front office per gli uffici ad alto afflusso di clienti esterni sia
svolta esclusivamente in postazioni dedicate e dotate di vetri o pareti di protezione

invita alla rilevazione della temperatura corporea, impedendo l’accesso in caso di
temperatura > 37,5 °C.

chiede di rafforzare ulteriormente le misure per il ricambio d’aria naturale e/o attraverso l’impianto, e di garantire la pulizia dei filtri dell’aria di ricircolo correla l’affollamento alle portate effettive di aria esterna.

dispone l’accesso dei clienti solo tramite prenotazione, consentendo la presenza
contemporanea di un numero limitato di clienti in base alla capienza dei locali

Esattamente ciò che le OO.SS. di questo Istituto chiedono da tempo, ricevendo risposte
vaghe in alcuni casi, netti rifiuti in altri casi

Abbiamo pertanto richiesto un incontro urgente in area.
In caso di mancata convocazione o di risposte inadeguate procederemo ad ulteriori iniziative nel rispetto del mandato fornitoci dai Lavoratori, garantendo sempre una costante informativa.

SOS FILIALI. Una richiesta di aiuto sempre più forte arriva dalle nostre Filiali!

SOS FILIALI

Una richiesta di aiuto sempre più forte arriva dalle nostre Filiali!

Siamo a metà ottobre e, dopo molti mesi complicati e difficili, nelle nostre Filiali la situazione è sempre più preoccupante. Mentre i Responsabili di Banca dei Territori parlano da mesi di “ritorno alla normalità”, di fatto la normalità non esiste.

O meglio, esiste solo per i colleghi della Rete che devono fissare appuntamenti e incontrare clienti come se nulla fosse, come e più di prima.

Da lungo tempo le OO.SS. denunciano le criticità delle Filiali, in primo luogo la mancanza di organici e il caos del modello organizzativo sempre più disorganizzato, e ciò che è accaduto in questi mesi non ha fatto altro che amplificare tali problematiche.

I colleghi delle Filiali si sentono soli, completamente soli.

Soli a destreggiarsi in un modello organizzativo che fa acqua da tutte le parti;

soli a fronteggiare delle disposizioni aziendali inapplicabili, come la gestione e il contingentamento di una clientela nervosa e arrabbiata;

soli senza le barriere protettive che ormai tutti hanno come il plexiglass;

soli nella pulizia e nell’ igienizzazione del proprio ambiente di lavoro;

soli ad interpretare norme confuse e difficilmente reperibili;

soli all’interno di Filiali, svuotate di personale.

Come se non bastasse, c’è chi tenta, poi, con discorsi più o meno velati, di scaricare sui colleghi le responsabilità di un calo dell’NPS.

Un vero atto di responsabilità sarebbe invece mettere mano finalmente a questo disordine, con un’organizzazione più funzionale e con un riequilibrio degli organici.

La nostra Azienda è vicina ai lavoratori solo attraverso news aziendali e contatti Skype, ma non offre soluzioni concrete che possano sostenere le difficoltà quotidiane dei colleghi.

Occorre intervenire per agevolare il ritorno ad un clima migliore, anche alla luce dei numerosi casi di colleghi che esprimono preoccupazione e malessere.

Questa richiesta di aiuto non può essere più ignorata da chi ha un ruolo Dirigenziale in questo territorio, gli interventi devono essere fatti e adesso, non esistono altre risposte.

Le OO.SS. e gli RLS di questo territorio continueranno nel denunciare queste criticità all’Azienda e agli Organi Competenti, nella speranza di riuscire a riportare un poco di normalità, quella vera, ai colleghi nelle nostre Filiali.

VOLANTINO SOS –> SOS FILIALI

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