Filiale OnLine

News flash: Tamponi, Screening, Vaccini, ISP casa, Ferie aggiuntive

Nell’incontro odierno abbiamo affrontato una serie di argomenti collegati all’emergenza Covid 19, ma non solo.

RIMBORSO TAMPONI

Abbiamo avviato congiuntamente con l’azienda una ricognizione sulle varie normative che consentono di presentare a rimborso le spese per test e tamponi, da parte delle varie coperture sanitarie in essere nel Gruppo (quindi Fondo Sanitario Intesa Sanpaolo e le varie coperture presenti in UBI). Ricordiamo che ad oggi il Fondo Sanitario rimborsa tali prestazioni con le regole consuete, che richiedono la prescrizione medica e l’applicazione della franchigia prevista per gli esami medici. Come FISAC/CGIL pensiamo che gli Enti che fanno parte del Welfare di Gruppo possano dare un contributo specifico in questo momento di eccezionale emergenza sanitaria. L’obiettivo è di trovare delle regole più agevoli e fruibili per tutti i colleghi del Gruppo, fermo restando che il Fondo Sanitario ha una natura di integrazione del Servizio Sanitario nazionale. Ci confronteremo a breve sugli sviluppi.

SCREENING AZIENDALE SUI TAMPONI

L’azienda sta valutando come estendere l’iniziativa di screening sui tamponi riservata ai colleghi a Napoli e Lodi. L’obiettivo è l’estensione a molte altre piazze.

VACCINI

Nei giorni scorsi abbiamo ripetutamente lamentato come FISAC/CGIL il fatto che il numero di centri convenzionati per la somministrazione dei vaccini è del tutto insufficiente. Infatti mancano intere zone del Paese e, anche ove è presente una struttura, spesso obbligherebbe i colleghi a spostamenti del tutto ingiustificati in questo momento di emergenza. L’azienda ha dichiarato che si sta costantemente aggiornando l’elenco e che verrà individuato un centro per ogni provincia, con 3/4 presenti sulle piazze Torino e Milano visto l’alto numero di richieste pervenute. In ragione di tutto ciò, come vi avevamo anticipato, il termine per le prenotazioni è stato prorogato al 27 novembre. E’ anche stato ribadito che i colleghi possono/devono segnalare i problemi alla casella mail: vaccini_isp_ubi@myassistance.it
Inoltre è stato chiarito che per quanto riguarda il vaccino anti pneumococco non dovrà essere pagato dal collega in struttura, ma sarà addebitato direttamente dall’azienda (occorre ancora identificare se sul cedolino o in conto corrente). La spesa non potrà essere portata a rimborso del Fondo Sanitario in quanto l’importo è complessivo forfettario e non può essere sdoppiato fra il costo del vaccino e quello della somministrazione, come prevedono le regole del Fondo. L’azienda sta valutando inoltre come procedere dal punto di vista fiscale per consentire al collega la detrazione della spesa.
Come FISAC/CGIL abbiamo reiterato la richiesta di un permesso retribuito a copertura dell’assenza del collega.

ISP CASA

Abbiamo sottoscritto oggi un accordo (qui il testo) che aggiorna le previsioni dell’accordo sottoscritto lo scorso 27 maggio per tutelare i colleghi di ISP CASA di cui abbiamo confermato tutte le previsioni. Alla luce delle negative indicazioni sul mercato immobiliare per il 2021, si è stabilito di tutelare ulteriormente i colleghi che avevano scelto di attivare un rapporto di lavoro autonomo con l’azienda a partire dal prossimo gennaio. Con la nuova previsione potranno proseguire un rapporto da dipendente per tutto il 2021 e passare al lavoro autonomo a partire dal 1 gennaio 2022.

GIORNI DI FERIE AGGIUNTIVE

Abbiamo richiesto alcuni chiarimenti sui 6 giorni di ferie aggiuntivi. La monetizzazione, che è prevista solo per 3 dei 6 giorni disponibili, potrà avvenire a chiusura contabile quindi indicativamente nel mese di marzo. L’azienda ha specificato che le giornate aggiuntive non possono essere donate alla Banca del Tempo; in colleghi che volessero operare tale donazione potranno utilizzare i giorni aggiuntivi sostituendoli a giorni di ferie ordinarie, che possono sempre essere donati tramite l’apposita procedura.

News flash su: Disposizioni anticovid, Esodi, Vaccini, Complessità filiali, Colloqui colleghi UBI

Nell’ambito dell’incontro odierno abbiamo affrontato:

DISPOSIZIONI SU COVID 19

L’azienda ha dichiarato che le filiali proseguono con le disposizioni attualmente in vigore e che ne è prevista l’adozione in modo automatico per quelle Regioni, Province o Comuni che venissero dichiarate zona Rossa. Come FISAC-CGIL abbiamo ribadito l’insufficienza dei provvedimenti adottati e reiterato la richiesta di:

Turnazione anche per le filiali con organico inferiore a 12 persone
Estensione della turnazione alle filiali di tutte le zone
Chiusura delle filiali minimali
Aumento del numero degli Steward
Rapida installazione dei plexiglas, evitando gli errori nelle forniture registrati in questi giorni

Per quanto riguarda le Sedi l’azienda ha dichiarato che nel mese di dicembre saranno pianificati rientri con le regole attuali, che prevedono il massimo del 30 % di riempimento.

ESODI

Abbiamo sottoscritto un accordo per consentire di aderire all’esodo anche ai colleghi del Gruppo che applicano il Contratto Assicurativo. I circa 35 colleghi che rientrano nella platea interessata potranno aderire all’accordo sottoscritto il 29 settembre, alle medesime condizioni. Il termine ultimo di pervenimento delle domande è il 4 dicembre. Di conseguenza si sposta a metà dicembre la verifica del raggiungimento delle 5.000 uscite volontarie previste.

CAMPAGNA VACCINALE

Abbiamo evidenziato la totale inadeguatezza del numero di centri convenzionati messi a disposizione per eseguire i vaccini, che rischia di vanificare del tutto l’iniziativa. L’azienda si è assunta la responsabilità della situazione ed ha dichiarato che è in corso l’implementazione della Rete su tutti i territori. Come FISAC-CGIL abbiamo richiesto che l’assenza dal lavoro necessaria per eseguire la vaccinazione venga coperta dall’azienda con un permesso retribuito.

COMPLESSITÀ FILIALI

L’azienda ha dichiarato che la comunicazione della complessità delle filiali, che era stata prevista per questo lunedì con un popup, slitta a oggi o domani.

COLLOQUI AI COLLEGHI UBI

I colleghi UBI che non fanno parte del perimetro oggetto di cessione saranno destinatari di una piattaforma conoscitiva della realtà Intesa Sanpaolo, denominata ISP4YOU. Potranno inoltre via via accedere a People ed a TETI. È infine previsto che tutti i colleghi vengano colloquiati dal proprio Gestore del Personale.

6 NUOVE POSIZIONI APERTE SU JOBS@ISP

Come d’uso ve ne diamo conto, su Jobs@ISP, il mercato del lavoro INTERNO di Intesa Sanpaolo, fino al 4 dicembre 2020 ci sono 6 nuove opportunità aperte. Trovate una sintesi delle ricerche in corso qui di seguito con i rimandi diretti ai dettagli di ciascuna di esse.

La Divisione IMI Corporate & Investiment Banking e le Società Fideuram Intesa Sanpaolo Private Banking ed Exetra stanno cercando nuovi colleghi.

JOB FAMILY BUSINESS DI PRODOTTO

Business Analyst per la Divisione IMI Corporate & Investiment Banking
Nella Direzione Global Corporate della Divisione IMI Corporate & Investiment Banking potresti collaborare con il team di industry nell’ambito del processo creditizio. Se ti piace lavorare in team per raggiungere gli obiettivi e ti intriga tutto ciò che è legato all’investment banking, alla modellistica finanziaria e al commercial banking, potresti essere la persona giusta per entrare a far parte dell’Ufficio Industry Automotive & Industrials. >> Vai alla posizione

JOB FAMILY QUANTS

Specialista Liquidity Management per la Divisione IMI Corporate & Investiment Banking
Nell’Ambito della Direzione Governo Operativo e Finanziario hai l’occasione di supportare i processi di gestione della liquidità. Se ti appassionano le tematiche di controllo di gestione e ti piace gestire e analizzare dati in ambito finanziario, scopri come entrare a far parte della Struttura Liquidity, Capital Measurement e Governo del Valore della Divisione IMI Corporate & Investiment Banking. >> Vai alla posizione

JOB FAMILY IT

Professional Sistemi Informativi per la Società Fideuram Intesa Sanpaolo Private Banking
All’interno della Struttura Sistemi Informativi puoi collaborare con i colleghi per la progettazione dei sistemi informativi della rete Intesa Sanpaolo Private Banking. Se il problem solving è il tuo talento e ti appassiona il mondo dell’informatica e del digitale, potresti essere la persona giusta per entrare a far parte di Fideuram Intesa Sanpaolo Private Banking. >> Vai alla posizione

JOB FAMILY STAFF

Specialista Controllo Costi e Investimenti per la Società Fideuram Intesa Sanpaolo Private Banking
All’interno del Chief Financial Officer di Fideuram Intesa Sanpaolo Private Banking puoi monitorare il budget di Divisione formulando piani previsionali di breve e lungo periodo. Se desideri sviluppare competenze nel mondo del Cost Management e diventare un punto di riferimento all’interno del tuo team, potresti essere la persona giusta per entrare a far parte della Struttura Pianificazione e Controllo di Gestione. >> Vai alla posizione

Junior Analyst Pianificazione e Amministrazione per la Società Exetra
In Exetra lavoreresti nella Società che ha l’obiettivo di sviluppare l’export dei prodotti delle PMI italiane nel mercato estero. Se hai competenze base in contabilità e amministrazione e ti piacerebbe gestire il ciclo passivo e attivo della Società, interagendo con i suoi fornitori e clienti, scopri come entrare a far parte della Struttura Operations di Exetra. >> Vai alla posizione

Junior Controller per la Società Exetra
Exetra è la Società di trading commerciale specializzata nell’acquisto e nella vendita di prodotti italiani sui mercati esteri. In questo contesto internazionale avresti l’occasione di presidiare le attività di due diligence economico-reputazionale. Se ti intendi di analisi di bilancio e compliance e sogni un’opportunità all’interno di un ambiente dinamico, giovane e in forte espansione, potresti essere la persona giusta per entrare a far parte della Struttura Operations della Società. >> Vai alla posizione

Se sei in cerca di nuove opportunità professionali, cosa aspetti? Candidati!

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La comunicazione aziendale sulle chiusure programmate del 7 e 24 dicembre 2020

Banca dei Territori ha diramato le istruzioni operative per le giornate di chiusura programmata del 7 e 24 dicembre. Come al solito le riportiamo qui di seguito per favorirne la diffusione, anche se dobbiamo rilevare il tono un po’ surreale del passaggio in cui si raccomanda ai colleghi di “impegnare l’agenda” di quei due giorni con impegni fittizi, allo scopo di impedire che clienti o colleghi di Filiale on-line inseriscano degli appuntamenti.

Davvero la nostra banca non è stata in grado di inserire un blocco informatico in capo alla due giornate di chiusura programmata, peraltro decise mesi e mesi fa? O anche solo di far dialogare il sistema di imputazione delle Ferie a ore e Banca ore con quello delle agende?

Magari per la prossima volta ce la faremo: per questa volta ricordiamo ai colleghi di riempire l’agenda, anche quando sono assenti obbligati 🙂

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Le prossime chiusure programmate della Rete Banca dei Territori sono previste per lunedì 7 dicembre e giovedì 24 dicembre e coinvolgono tutte le filiali Retail, Exclusive, Imprese e Terzo Settore.
La comunicazione ai clienti tramite ATM/MTA partirà lunedì 23 novembre e proseguirà fino al 24 dicembre.
Nei prossimi giorni saranno inoltre inviati messaggi (email, Avvisi su Internet Banking e APP) ai clienti.
Come per le precedenti chiusure la priorità è la gestione degli appuntamenti.
I colleghi che vorranno utilizzare le Ferie a Ore o la Banca Ore dovranno inserire da subito un impegno in Agenda ABC per evitare che i clienti o la Filiale Online possano inserire un appuntamento nel giorno di chiusura programmata.
Per il pagamento degli effetti cartacei si raccomanda un attento presidio degli effetti in scadenza nelle giornate di chiusura al fine di avvisare i clienti debitori.
Questi alcuni degli altri temi più importanti:
– chiusura contabile (CHIUF)
– messaggio di “fuori sede” sulla mail personale e di filiale.
L’operatività transazionale sarà comunque possibile tramite gli ATM/MTA della filiale chiusa. Sarà possibile anche effettuare prelievi e pagamenti tramite le tabaccherie convenzionate con Banca 5.

PART TIME: ATTIVATA LA PROCEDURA SU #PEOPLE

L’Azienda ha comunicato oggi la nuova funzionalità per la modifica dell’orario di lavoro di cui ne avevamo preannunciato qui

Da oggi è disponibile il nuovo servizio part-time.
Per le Aree professionali o i Quadri direttivi è sufficiente accedere a #People > Servizi Amministrativi> Richieste e cliccare sul pulsante part-time, compilando la richiesta in modalità completamente digitale.

Realizzato per offrire una fruizione semplice e veloce, il servizio dà la possibilità di richiedere in pochi minuti il nuovo orario:
– trasformando il rapporto da full-time a part-time;
– rinnovando il part-time, a scadenza, alle stesse condizioni in essere oppure modificando l’articolazione e/o durata dell’orario di lavoro giornaliero, settimanale, mensile, annuale nonché la scadenza del contratto part-time;
– variando l’orario del part-time già in essere, fatta salva la data scadenza.
– richiedendo il rientro anticipato a full-time.

Per i colleghi che lavorano in una filiale Banca Estesa, nei periodi di interruzione dell’orario esteso della filiale, sarà possibile anche rimodulare l’orario. Verrà inviata una mail all’apertura della campagna.

Maggiori informazioni sono disponibili seguendo il percorso #People > Servizi Amministrativi > Schede Normative > Lavoratori a tempo parziale

Per conoscere meglio il Part Time ed esplorare tutti gli argomenti correlati, è consultabile la scheda dedicata su Servizi alla Persona > Equilibrio dei tempi di vita > Flessibilità > Elasticità oraria, part-time e Lavoro Flessibile.

Per approfondire le questioni inerenti al Part Time potete consultate la nostra GUIDA PART TIME e comunque i nostri sindacalisti sul territorio (qui trovate tutti i loro riferimenti) sono a vostra disposizione per ogni chiarimento.

Prorogata l’adesione alla campagna vaccinale e le nostre richieste organizzative

L’azienda ci ha appena comunicato che, tenuto conto dei risultati della campagna volontaria per la vaccinazione antinfluenzale, il gruppo ISP intende prorogare tale iniziativa per i circa 28.000 vaccini antinfluenzali ancora disponibili, dando nei prossimi giorni la possibilità ai colleghi che hanno già aderito, ovvero aderiranno per se stessi, di richiedere il vaccino anche per il coniuge – anche di fatto – o i figli conviventi (con un costo pro capite di 54 euro). Con l’obiettivo di soddisfare il maggior numero di richieste si procederà dando sempre la priorità ai colleghi e, a seguire, ad almeno un familiare per ciascun collega che abbia fatto richiesta di vaccino. Qualora non fosse possibile accogliere tutte le richieste relative ai familiari si darà precedenza ai familiari dei colleghi che rientrano in una delle categorie a rischio secondo il Servizio Sanitario Nazionale e, a seguire, sarà considerata l’età del collega e la presenza di figli in età scolare.

Da parte nostra siamo tornati a chiedere l’attivazione di un più efficiente sistema di prenotazioni, la predisposizione di una più capillare rete di somministrazione e la possibilità di usufruire di specifici permessi per recarsi presso le strutture convenzionate.

Detrazioni d’imposta per familiari a carico: fino al 3 dicembre attiva la procedura

Allo scopo di darne la massima diffusione, come d’uso vi riportiamo la relativa news aziendale.

Fino al 3 dicembre è possibile gestire le detrazioni fiscali del 2020 per i familiari da #People > Servizi Amministrativi > Detrazioni Fiscali

I colleghi che non riescono ad aggiornare le Detrazioni Fiscali entro il 3 dicembre, possono farlo attraverso la dichiarazione annuale dei redditi (Modulo 730 o Unico Persone Fisiche).

Ecco invece cosa è importante sapere per le Detrazioni del 2021:

–		Dal 12 gennaio i colleghi potranno gestirle sempre su #People;
–		Nel nuovo anno, il Gruppo riproporrà automaticamente per ciascun collega la situazione al 31 dicembre 2020 e proseguirà con l’erogazione mensile delle detrazioni. Quindi sarà necessario comunicare solo eventuali variazioni.

Ricorda che le pratiche verranno finalizzate correttamente solo se la base dati è completa: verifica e aggiorna i tuoi dati anagrafici su #People > Servizi Amministrativi > Gestione Nucleo Familiare.

Per supporto, vai a #People > Assistenza HR e seleziona la categoria “Detrazioni d’imposta familiari a carico”.

I colleghi da lungo assenti o impossibilitati all’utilizzo della procedura on-line possono scaricare il modulo cartaceo dalla Intranet > Persona > Presenze e retribuzioni > Detrazioni d’imposta e inviarlo all’indirizzo dc_ap_serv_amm_pers.71029@intesasanpaolo.com

Oppure via posta a:

Direzione Centrale Affari Sindacali e Politiche del Lavoro

Amministrazione del Personale

Servizi Amministrativi del Personale

Piazza San Carlo, 156 – 10121 Torino

Nuovo avanzamento lavori campagna vaccinale: ci sarà almeno un centro convenzionato in ogni provincia

Come abbiamo avuto modo di comunicare (individualmente e tramite risposte pubbliche su questo sito) a molti di voi, abbiamo posto all’azienda la questione dell’insufficiente copertura territoriale dei centri convenzionati per la somministrazione dei vaccini come da campagna aziendale. L’azienda ci ha confermato che l’individuazione dei centri convenzionati sono in fase di completamento e che ce ne sarà almeno uno per capoluogo di provincia.

Come al solito vi terremo aggiornati sugli sviluppi.

2 NUOVE POSIZIONI APERTE SU JOBS@ISP

Come d’uso ve ne diamo conto, su Jobs@ISP, il mercato del lavoro INTERNO di Intesa Sanpaolo, fino al 27 novembre 2020 ci sono 2 nuove opportunità aperte. Trovate una sintesi delle ricerche in corso qui di seguito con i rimandi diretti ai dettagli di ciascuna di esse.

La Divisione IMI Corporate & Investiment Banking e la Società Fideuram Intesa Sanpaolo Private Banking stanno cercando nuovi colleghi.

JOB FAMILY STAFF

Junior Analyst per la Società Fideuram Intesa Sanpaolo Private Banking
In Fideuram Intesa Sanpaolo Private Banking potresti monitorare i rischi finanziari delle principali realtà estere controllate. Se ti appassiona la finanza e hai buone capacità relazionali, potresti essere la persona giusta per entrare a far parte della Società. >> Vai alla posizione

Senior Project Manager per la Divisione IMI Corporate & Investiment Banking
All’interno della Struttura Financial Markets avresti l’opportunità di gestire il team di progetto in ambito informatico. Se hai talento nel gestire la relazione con gli stakeholders interni ed esterni al Gruppo e ti intriga il mondo dell’informatica ma anche quello finanziario, scopri come entrare a far parte della Divisione IMI Corporate & Investment Banking. >> Vai alla posizione

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News dai Territori

MODALITA’ DI ACCESSO ALLE FILIALI NELLE ZONE ROSSE. NO ALLE INTERPRETAZIONI “FAI DA TE”.

Data la “brillantezza” con cui alcuni rappresentanti dell’azienda si rapportano con le indicazioni cautelari riguardanti la gestione della clientela nelle zone rosse, ricordiamo a tutti i colleghi che le vigenti disposizioni aziendali prevedono che tutte le filiali, nell’ambito di tali zone, ricevano esclusivamente per appuntamento e solo previo screening telefonico, per un set limitato di operazioni di seguito elencate:

Cambio assegni
Emissione Assegni Circolari
Valuta Estera
Pagamento Rate Prestiti (se non domiciliate)
Rimborsi Anticipati (prestiti, mutui)
Pagamenti affitti convenzionati
Cambiali/Effetti
Prelievi (se non disponibile ATM all’esterno della filiale)
Versamenti (se non disponibile MTA esterno alla filiale)
Richiesta carnet di assegni (richiedibile anche on line con contratto multicanale)
Richiesta carta bancomat (richiedibile anche on line con contratto multicanale)
Gestione vincite
Cassette di sicurezza
Pagamento pensioni per contanti
Stipula di atti di compravendita immobiliare e mutui

Resta salva la possibilità per il Direttore di Filiale di valutare eventuali deroghe per casi eccezionali non diversamente gestibili e nel rispetto del distanziamento e della capienza massima dei locali. La lista delle operazioni ammissibili è pubblicata sul sito internet della banca.

Non sono consentite “sollecitazioni commerciali” volte a portare clientela in filiale.

Queste sono le uniche ed univoche regole da rispettare per quanto concerne l’operatività delle Filiali ubicate nelle zone rosse, emanate dalle funzioni competenti dell’Azienda e condivise con le Organizzazioni Sindacali.

Ai Direttori Regionali, di Area, di Filiale e Coordinatori commerciali NON compete la deroga di tali disposizioni. Non esitate pertanto a contattare il vostro rappresentante sindacale in caso di storture o errate interpretazioni, che verranno immediatamente segnalate alle Relazioni Industriali.

FISAC CGIL GRUPPO INTESA SANPAOLO
COORDINAMENTO RR.SS.AA. AREE LOMBARDIA SUD E LOMBARDIA EST

FOL E GR: INCUBI DA (DE)PRESSIONI COMMERCIALI…MEGLIO SVEGLIARSI (TUTTI) IN TEMPO!

Come se non bastasse una devastante pandemia globale, condita dagli altrettanto pesanti effetti derivanti dalle conseguenti strette socioeconomiche, oltre ogni più fervida immaginazione sulle FOL si sta addensando una nube che rischia di completare lo scenario da tempesta perfetta per chi ci lavora: ci è arrivata da molte sale chiara testimonianza di pressioni esercitate durante i briefing sui colleghi gestori con riferimento ai numeri minimi di telefonate, alla durata massima delle stesse, come se il lavoro di consulente finanziario online fosse banalizzato al punto da essere considerato (con tutto il rispetto) un lavoro “a cottimo”, despecializzato e a basso valore aggiunto, snaturando in questo modo il concetto stesso di “gestore online” e sminuendo la professionalità delle colleghe e dei colleghi impegnati nelle sale, soprattutto in questi intensissimi ultimi mesi.

Forse chi ha trovato il tempo di ingegnarsi inventando questi banali e riduttivi algoritmi di (presunto) efficientamento delle attività, ha vissuto gli scorsi mesi troppo distante dal “fronte” delle postazioni dei GOL e dei GR, a tal punto da perdersi l’evoluzione degli eventi, che ha portato un numero crescente di clienti sempre più esasperati a rivolgersi alla Filiale On Line, spesso con toni offensivi e facendo come al solito pagare all’incolpevole gestore con insulti gratuiti i ritardi ed i malfunzionamenti operativi, purtroppo inevitabili in questi periodi di grande traffico online (accessi all’APP, gestione SDD, pagamenti F24 e bollettini postali, etc….).

Forse a chi sogna una FOL costituita da freddi robot imperturbabili, in grado di martellare telefonate come niente fosse mentre il mondo fuori arranca (e magari anche di piazzare una polizza o un prestito, se capita…), sarebbe utile un rientro rinfrescante in sala a fare qualche settimana da GOL, magari prendendosi qualche insulto gratuito e a cercare, tra una connessione cadente e una procedura arrancante, anche di salvaguardare l’immagine della Banca verso i clienti, come in FOL abbiamo sempre cercato di fare.

Forse, a chi si è fatto tentare dai metodi commerciali tanto cari a qualche Direttore di Area della rete filiali, farebbe bene ricordare che se anche l’effetto immediato di questo tipo di pressione psicologica può andare nella direzione sperata, già nel breve/medio periodo il risultato, anche in termini di disagio psicologico da parte delle lavoratrici e dei lavoratori trattati come fredde slot machine, è quello di trasformare una illogica pressione commerciale in una solida depressione patologica.

Di sicuro è il caso di svegliarsi quanto prima, tutti, da questo incubo, da questa trama scontata di disaster movie in cui arriva sempre qualcosa di peggio, e tornare invece a sognare la FOL come il luogo delle opportunità, della professionalità che cresce, della collaborazione e della serenità, anche nei momenti difficili: sappiate che ce lo meritiamo.

Coordinamento Nazionale FOL

Fisac CGIL

RLS ERMAN: CAMBIANO I COLORI MA NON LE MODALITA’

Rappresentanti dei Lavoratori per la Sicurezza Direzione ERMAM

Care colleghe e cari colleghi,
i “colori” delle nostre regioni purtroppo cambiano, ma gli scriventi RLS sono a denunciare il prosieguo di attività inadatte ai momenti che stiamo vivendo.

Affollamento filiali
Le nostre filiali continuano ad essere troppo affollate. La clientela continua a permanere per troppo tempo all’ interno delle stesse. E’ fondamentale e necessario ridurre tali numeri e tali tempi. E’ ormai a tutti noto che il virus si sposta con le persone. Piu’ persone e piu’ colleghi in filiale significano piu’ probabilita’ di contrarre il virus. I motivi di tale affollamento e permanenza sono chiari a tutti.
Invitiamo pertanto i Responsabili di Direzione a intervenire e a vigilare affinche’ cio’ non avvenga.

Pulizie
La struttura di Direzione immobili ci ha ribadito che gli addetti alle pulizie devono sostare all’interno delle filiali per tutto il tempo necessario a svolgere i compiti di pulizia prefissati che ormai ben tutti conosciamo.
Non esiste un contratto a tempo. Rinnoviamo pertanto l’invito a tutti i colleghi a monitorare che ciò avvenga. In caso contrario ciascun comportamento difforme deve essere segnalato dal Preposto agli
uffici competenti di Direzione Immobili e del Servizio di Prevenzione e Protezione.

Comunicazione casi possibili/sospetti/probabili/confermati
La struttura di Prevenzione e Protezione ci ha ribadito che se all’interno di filiali/uffici si verificano situazioni di casi possibili/sospetti/probabili/confermati, la comunicazione agli altri colleghi è da ritenersi a carico del Preposto. In situazioni più’ complesse verranno invece effettuate skype con Prevenzione e Protezione e con il medico competente aziendale.

Gli RLS della DIREZIONE ERMAM sono a disposizione di tutte le colleghe/colleghi e continueranno nella denuncia di ogni contravvenzione agli Organi Competenti.

LEGGI IL VOLANTINO –> RLS ERMAM Cambiano i colori

AREA LIGURIA: EMERGENZA CONTINUA…

In data 13 Novembre si è svolto l’Incontro Trimestrale di Area con modalità “a distanza”.
I temi principali che abbiamo affrontato sono stati l’integrazione con UBI e la gestione dell’emergenza sanitaria.
Come OO.SS. abbiamo evidenziato le particolarità del nostro territorio e la forte carenza di organici, chiedendo sin da ora la massima attenzione sulla mobilità territoriale e sulle assunzioni destinate alla rete filiali. Con l’avvio della procedura di cessione di ramo d’azienda a BPER si apriranno anche i cantieri per definire l’assetto organizzativo del Gruppo in tutti i territori, con effetti a partire dalla prossima primavera.
Abbiamo espresso forti perplessità sulla gestione dei casi positivi al covid tra i colleghi, rivendicando maggiore tempestività e maggiore trasparenza.
Abbiamo ribadito l’importanza della dotazione di plexiglass per tutti i colleghi condividendo le richieste che arrivano da tutta Italia.
La maggiore criticità quotidiana del lavorare in filiale è rappresentata dalla modalità di accesso del pubblico; come OO.SS. abbiamo richiesto indicazioni puntuali e precise, ma l’Azienda ha solamente ribadito il divieto per i colleghi di uscire dai locali per regolamentare l’afflusso e che la modalità delle porte “in manuale” è una decisione demandata al responsabile della filiale.
Continuiamo a ribadire che solo incrementando il numero degli steward si può migliorare la situazione evitando assembramenti e situazioni di tensione davanti alla porta delle filiali.
Le pretese commerciali devono essere azzerate in funzione della pericolosa evoluzione della pandemia che dai primi di ottobre ha già colpito un terzo delle filiali della Liguria, non è più accettabile invitare i clienti a recarsi in filiale per operazioni non necessarie. Non saranno tollerati comportamenti fuori luogo che hanno trovato spazio anche nelle riunioni a distanza in cui vengono anche improvvisate “scenette” cliente-gestore.
La riorganizzazione delle sedi centrali prevista per metà dicembre non avrà impatto sulla mobilità dei colleghi che saranno colloquiati dal personale nei prossimi giorni.
Riteniamo necessario un complessivo cambio di approccio che metta al centro la tutela della salute delle lavoratrici e dei lavoratori per rendere davvero efficaci i contenuti degli accordi sulla genitorialità e sulla conciliazione dei tempi di vita e di lavoro.

fai click qui per leggere il comunicato

Che ne sapete voi, di cosa significhi lavorare in filiale in tempo di Covid?

RAPPRESENTANZE SINDACALI AZIENDALI INTESA SANPAOLO
CAGLIARI, OLBIA, ORISTANO, NUORO, QUARTU SANT’ELENA, SELARGIUS E SASSARI

CHE NE SAPETE VOI di cosa abbia voluto dire per noi provare inizialmente orgoglio per le soluzioni offerte ai clienti dalla banca per arginare l’emergenza, soddisfazione per la creazione di accorgimenti informatici per accogliere le loro richieste a distanza, di task force di colleghi dedicati alle lavorazioni e poi… la delusione per la scomparsa di tutto ciò e al contrario la comparsa sulle scrivanie di montagne di pratiche, richieste di rinnovi di sospensioni dei finanziamenti ai privati, di nuove domande di finanziamento fino a 30mila euro previsti dal DL Liquidità e dell’impellente necessità di sistemare le garanzie su PGA entro l’inizio di dicembre?

CHE NE SAPETE VOI di cosa voglia dire ricevere decine di richieste di consulenza per l’Ecobonus e la cessione del credito d’imposta, perché fin dal mese di agosto sul sito vetrina compaiono ottime soluzioni per le quali non è stata programmata alcuna formazione, se non poche sessioni di riunioni Skype destinate a pochi colleghi e solo a partire da fine settembre?

CHE NE SAPETE VOI di quali incredibili rallentamenti abbiano causato la variazione della piattaforma anagrafe? Del caos generato dal passaggio repentino a Mykey Business che ancora oggi vede i clienti lamentarsi per gli accessi bloccati?

CHE NE SAPETE VOI di cosa voglia dire cercare di offrire un servizio, di sportello o di consulenza, tenendo per ore la mascherina sul volto, e magari anche la visiera, mentre il telefono squilla, mentre un cliente sbraita davanti alla porta chiusa perché chiede udienza, vuole attenzione? Mentre arriva l’ennesima mail di frode informatica sulla quale intervenire al più presto, mentre il tuo pc obsoleto si pianta, e la frustrazione aumenta perché ti guardi intorno e i tuoi colleghi non possono aiutarti perché sono nella tua stessa condizione?

CHE NE SAPETE VOI di quanto sia difficile mantenere un equilibrio in ogni momento, dentro filiali sottodimensionate, facendo i conti con la drastica riduzione del personale dovuta a esodi e pensionamenti, ma profondendo il massimo sforzo consapevoli della situazione sociale nella quale la pandemia ha gettato il Paese?

Non ne avete idea, questa è la risposta.

Perché anziché aiutarci ed affiancarci, facciamo i conti con l’indifferenza, con la pressione commerciale costante. La richiesta ossessiva di applicazione del Metodo, i 5 appuntamenti quotidiani per la Tutela, come se tutto il resto del nostro lavoro non esistesse… come se la Pandemia non esistesse!

Già, perché le parole pronunciate nell’ultima riunione Skype destinata ai gestori aziende retail da parte del Direttore Regionale stridono assai con la situazione del Paese, l’invito ad “andare a trovare i loro clienti in azienda per un principio di appartenenza”, non è equivocabile, è una richiesta precisa e specifica ma a dir poco irricevibile, sia dal punto di vista del rispetto delle norme sulla salute che dal buon senso.

Vogliamo che il distanziamento sociale scrupolosamente fatto valere dall’azienda per l’ultimo incontro trimestrale con le organizzazioni sindacali sia promosso anche per gli incontri con i clienti!

Vogliamo che il mantra commerciale, la parola d’ordine TUTELA, sia rivolta innanzitutto ai propri dipendenti, che quotidianamente utilizzano gli strumenti di protezione nelle filiali per salvaguardare la propria salute, quella dei colleghi e non ultimo quella dei clienti.

Vogliamo che le barriere in plexiglass siano presenti al più presto su tutte le scrivanie che si rivolgono al pubblico, per sentirci più al sicuro.

Vogliamo che siano estese le turnazioni a tutte le filiali e aumentato il numero degli steward.

Queste sono le richieste che tutte le lavoratrici e i lavoratori della nostra Area ci stanno sollecitando a gran voce.

Attendiamo una risposta nei fatti da parte della Direzione Regionale, che ad oggi ha dimostrato di non ascoltare ma anzi, di voler soffocare con pressioni e richieste fuori da ogni contesto.

Cagliari, 16 novembre 2020

che ne sapete voi

AREE LAZIO SUD E LAZIO NORD: (NON) ARMATEVI E PARTITE!!!!

In data 3 novembre si è tenuta in “modalità a distanza” la Trimestrale di Area Lazio Nord e Sud. Presenti, oltre le OO.SS., il Direttore Regionale Pierluigi Monceri, il Responsabile del Personale Giorgio Sartori insieme ai Responsabili CTPAR di Area Michele Carafa e Serena Fabbi e per Relazioni Industriali Enzo Vozza, Marica Di Marzo e Fabrizio Poggini.

I toni e l’atteggiamento aziendale, anche in questa occasione come in altre, sono stati stucchevolmente e
falsamente disponibili e tranquillizzanti, rendendo evidente la distanza che divide la “rappresentazione” della realtà della dirigenza da quello che si vive sulla pelle giornalmente nei luoghi di lavoro.

Alla luce di un contesto normativo in evoluzione che prevede la possibilità di stabilire regole più stringenti a livello locale o anche a livello nazionale, se l’azienda veramente si sentisse vicina alle persone come dichiara, dovrebbe, in questa fase di recrudescenza della pandemia, dare la priorità alla salute ed alla sicurezza delle lavoratrici e dei lavoratori, ribadendo la necessità di applicazione di modalità operative per la rete della nostra regione simili a quelle già definite per le zone rosse con un innalzamento del presidio del rischio che permetta, in uno scenario come questo, di fare tutti quel qualcosa in più nella direzione della salute delle lavoratrici e dei lavoratori, che è il bene primario da tutelare.

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TRIMESTRALE AREA EMILIA OVEST: LA SICUREZZA PRIMA DI TUTTO

Nei giorni scorsi si è svolto, in modalità videoconferenza, l’incontro trimestrale dell’Area Emilia Ovest, tra le Organizzazioni Sindacali e la Delegazione Aziendale composta dalla Direttrice Commerciale Imprese ERM Stefania Bergamaschi, dal Responsabile del Personale e Assistenza Rete ERM Stefano Zingaretti, dal Ctpar Emilia Ovest Fabrizio Filippa, e per l’ufficio Relazioni Industriali di Gruppo Enzo Vozza, Candia Mosca e Amedeo Di Vincenzo.

L’incontro è iniziato con la relazione di Stefania Bergamaschi sull’andamento delle filiere Retail, Exclusive ed Imprese; l’Azienda si dichiara molto soddisfatta dei risultati ottenuti fino ad ora dalle varie filiere nel corso di quest’anno, anche in rapporto all’anno precedente; nel dettaglio, per quanto riguarda il comparto Imprese, la continuità nel rapporto con la clientela, anche da remoto, è stata particolarmente apprezzata, portando risultati in termini di riappropriazione del ruolo di supporto e consulenza svolto dai Gestori Imprese e GAR, che hanno portato ad un volume di erogazioni sostanzialmente raddoppiato rispetto all’anno precedente (nel 2019, nella Direzione Regionale ERMAM comprendente ancora Abruzzo e Molise, le erogazioni sono state pari a 1,8 mld di euro, nel 2020 nell’attuale Direzione ERM, si attestano, ad ottobre 2020, a 3 mld di euro).

Anche per quanto riguarda i Prodotti Tutela, l’Azienda valuta positivamente i risultati ottenuti da tutti i mercati, ma ritiene che ci siano ancora possibilità di ulteriore miglioramento (!?!).

L’attività in tutti i settori commerciali è svolta sia in presenza, con le limitazioni e le regole determinate dal COVID-19, che a distanza, con differenze sulle diverse filiere.

Come Organizzazioni Sindacali abbiamo posto il tema delle procedure per il “Bonus Fiscale 110%”, evidenziando tutte le giuste e motivate perplessità e le preoccupazioni che affrontano i colleghi davanti ad un argomento molto delicato che è oggetto, anche a causa di una normativa complessa e non ancora sperimentata su larga scala, di continue richieste di approfondimento da parte della clientela.

L’Azienda ha dichiarato che i Colleghi Imprese sono preparati ad affrontare la nuova materia e invita quelli Retail a contattare gli uffici dedicati in caso di necessità; ha aggiunto inoltre che le domande e le richieste di natura fiscale non possono essere gestite dai colleghi e la clientela deve rivolgersi a professionisti.

La procedura corretta prevede di raccogliere solo la documentazione che, dopo un primo esame, va inviata a Deloitte per una successiva lavorazione.

Nonostante, nelle dichiarazioni, l’Azienda manifesti la soddisfazione di essere un punto di riferimento per la clientela, in questo caso, di fatto, i colleghi vengono relegati ad un ruolo puramente burocratico e, mantenendosi nel campo delle proprie competenze, non hanno la possibilità di supportare, in modo esaustivo, le persone che quotidianamente vi si rivolgono, in quanto loro Gestori.

Sempre rispetto agli interventi del Legislatore, a supporto della grave situazione economica che il Paese sta attraversando, abbiamo anche raccomandato i rappresentanti aziendali ad erogare una formazione maggiore e mirata, per quei ruoli che saranno maggiormente interessati alla gestione dei finanziamenti europei derivanti dal Recovery Fund, soprattutto in materie di legge, come antiriciclaggio ecc…

La nostra Regione è già stata in passato interessata da fenomeni mafiosi e non vogliamo che i colleghi rischino di trovarsi ad affrontare situazioni pericolose, viste le difficoltà che potrebbero insorgere nell’effettuazione di specifiche ed approfondite verifiche. La Direttrice Commerciale Regionale Imprese ha dichiarato che esiste già un piano di formazione su tali tematiche e che i controlli procedurali supportano già i colleghi, ma che terrà conto della richiesta sindacale per una maggior sensibilizzazione aziendale su tali aspetti.

Riteniamo che un piano di formazione come quello attuale non sia sufficiente a tutelare i Colleghi dalle insidie presenti e future che i colleghi saranno chiamati ad affrontare per gli investimenti che dal prossimo anno il nostro Paese dovrà gestire.

SMART WORKING

L’Azienda ha ribadito che valuta lo Smart Working come strumento fondamentale, nell’organizzazione del lavoro, in questa situazione di emergenza, e che lo potrà essere, ovviamente, con le regole fissate dalla contrattazione, anche nel momento di un ritorno alla normalità, per favorire un equilibrio tra esigenze personali e aziendali.

A tal proposito ha comunicato che è in corso un progetto per la promozione dello Smart Working a livello di Direttori di Area e di Filiale, che ancor oggi non utilizzano sufficientemente questa modalità.

Purtroppo, quello che osserviamo come atteggiamento aziendale, in particolare nelle Filiali, è fortemente contrastante rispetto a queste affermazioni; in alcune realtà, ottenere di svolgere giornate di lavoro in Smart Working è praticamente impossibile.

Come Sindacato abbiamo infatti denunciato un’eccessiva presenza nei locali aziendali, che spesso viene proprio sollecitata dai Responsabili di Uffici e Filiali che, evidentemente, sono in difficoltà nello svolgere il loro ruolo senza la presenza fisica degli altri colleghi in ufficio (il che fa molto riflettere…).

L’emergenza e le azioni che l’azienda deve mettere in campo per tutelare la salute e la sicurezza dei colleghi non possono essere futuribili ma devono essere immediate e concrete e, per questo, riteniamo che sia necessario un forte incremento dell’attività di lavoro/formazione da casa come già previsto dall’azienda, anche nel contesto attuale della pandemia, e come previsto dal Governo con l’invito rivolto a tutte le Aziende private, rimuovendo gli ostacoli posti ai vari livelli dai preposti aziendali.

Questo strumento si è rivelato decisivo per affrontare la prima fase della pandemia e va incentivato anche in questa seconda fase e tutti vanno responsabilizzati sull’importanza e sulle corrette modalità del suo utilizzo.

FILIALI

Dall’inizio della pandemia i colleghi vivono senza tregua in condizioni di forte stress, cercando di conciliare l’inevitabile aggravio delle esigenze famigliari (chiusura delle scuole, persone disabili, anziani…) con la vita lavorativa, che spesso espone a rischi per la salute.

Come Organizzazioni Sindacali, siamo fortemente preoccupati della salute dei Dipendenti, che hanno dimostrato in questi mesi abnegazione oltre ogni misura lavorando in situazione di difficoltà e rischio e riteniamo che le attuali misure di prevenzione e protezione, nel contesto che stiamo vivendo, siano insufficienti.

Nella situazione attuale, anche la clientela è ormai insofferente verso qualsiasi limitazione (tutto porta a lamentele, anche il fissare gli stessi appuntamenti che sono obbligatori per effettuare le operazioni bancarie) e la richiesta dell’azienda di perseguire risultati sempre maggiori è una forzatura non accettabile.

Ciò avviene senza tenere conto della situazione di emergenza, a volte minimizzando la necessaria attenzione che bisogna porre all’applicazione rigorosa delle misure di restrizione alla mobilità introdotte dai provvedimenti di legge governativi, necessaria per limitare la diffusione dei contagi.

Per fare un esempio, chiedere alla clientela di recarsi in filiale per effettuare operazioni di natura commerciale, non necessarie e rimandabili, esponendo la stessa a rischi evitabili in contrasto con le prescrizioni dei DPCM e sacrificando conseguentemente le attività di pubblico servizio e quelle necessarie e non rimandabili è una pratica che va fermata!

Ricordiamo, inoltre, che i recenti DPCM prevedono anche la necessità di esporre all’esterno delle filiali, quotidianamente, il numero massimo di persone che possono essere contemporaneamente presenti all’interno dei locali aziendali, a conferma che anche la cartellonistica non è un dato “estetico”, ma una previsione di legge; tale prescrizione va rispettare con estremo rigore nel corso della giornata lavorativa e quindi richiede un’attenta gestione degli appuntamenti.

Le vigenti previsioni di legge richiedono un’organizzazione del lavoro che tenga conto dei vari aspetti di sicurezza per la salute e, di conseguenza, di rivedere gli schemi aziendali utilizzati nelle situazioni di normalità ad oggi inadeguati all’emergenza; la gestione degli appuntamenti e il lavoro quotidiano dei colleghi è appesantito da continue pressioni per “riempire le agende” (con operazioni commerciali, ovviamente…), da riunioni Skype spesse volte di scarsa utilità che, oltre ad essere indette senza congruo preavviso, in diverse occasioni si protraggono oltre i tempi previsti, interferendo con gli appuntamenti già fissati e creando problemi e disagi.

Abbiamo chiesto che l’azienda intervenga sul maniacale monitoraggio delle agende effettuato da alcuni “capi”, insopportabile e del tutto fuori luogo in questo momento di emergenza, così da poter gestire tutte le necessità fondamentali della clientela con i giusti tempi, anche per l’igienizzazione della postazione al termine di ogni incontro e per garantire i necessari ricambi d’aria.

Devono essere impedite, inoltre, una volta per tutte, le rendicontazioni che continuano ad essere richieste ai colleghi nelle forme più svariate nonostante sia stato ribadito più volte in tutte le sedi che si tratta di comportamenti vietati.

Considerato il perseverare di tali comportamenti, devono essere una volta per tutte oggetto di intervento definitivo di rimozione da parte della direzione regionale aziendale, con le relative azioni conseguenti rispetto ai rappresentanti aziendali che continuano ad agire in modo scorretto, infischiandosene delle regole e creando problemi e disagi inaccettabili ai colleghi.

In ogni caso, i problemi sono presenti in tutte le filiali, dalle new concept il cui modello commerciale si sta rivelando di fatto incompatibile con la gestione dell’emergenza (a partire dalla gestione degli spazi di lavoro, vedi coworking – gestione promiscua delle postazioni di lavoro – utilizzo delle zone safe ecc…) alle filiali di minori dimensioni.

Abbiamo quindi sollecitato, per tutte le filiali, ulteriori misure di tipo organizzativo, a partire dal ripristino dei turni in team in modo da limitare il rischio di contagio, oltre a dare attuazione a tutte le necessarie misure di precauzione anche rispetto alle attività di tracciatura dei contatti in caso di positività al COVID-19, seguendo il principio di massima precauzione.

Accogliamo favorevolmente (e finalmente…) la notizia che, dopo innumerevoli richieste da parte delle Organizzazioni Sindacali, l’azienda ha deciso (meglio tardi che mai!) di installare i plexiglass nelle filiali, uno strumento che riteniamo utile per prevenire il contagio, già utilizzato praticamente ovunque, da Poste Italiane e da altri Istituti di Credito (tra cui Ubi!) e da quasi tutti gli esercizi commerciali; ma chiediamo anche, oltre alla tempestività e alla velocità nell’installazione, che i plexiglass vengano previsti e inviati anche a tutte le altre postazioni di front office, nelle quali si riceve la clientela, che vivono le stesse problematiche delle posizioni di cassa e di accoglienza.

Per la sicurezza dei colleghi occorre rafforzare anche il servizio di steward, almeno per le filiali di città. Non dimentichiamo che le tensioni sociali in Italia sono in aumento e stiamo assistendo a diversi episodi di intolleranza e violenza che, anche nel nostro territorio, hanno già coinvolto personale bancario.

SPECIALISTI/DIRETTORI DI AREA

Abbiamo espresso forte contrarietà al continuo girovagare di Direttori di Area e Specialisti; questo, oltre a non essere di buon senso, è fuori norma rispetto alle linee guida dei protocolli anti-contagio; in una situazione come l’attuale deve essere ridotta al minimo ogni forma di mobilità come richiedono i provvedimenti governativi.

L’Azienda ha dichiarato che gli specialisti e tutti coloro che, con ruoli apicali, normalmente visitano le filiali hanno ricevuto istruzioni di fissare la propria presenza in una filiale a settimana e di non muoversi dalla stessa.

MOBILITA’ INFRAGRUPPO

E’ stato evidenziato il delicato tema della mobilità infragruppo.

L’azienda sostiene che questo processo deve essere interamente gestito tramite il Job Posting, che nasce dalle esigenze segnalate dalle diverse strutture aziendali; questo sistema serve per garantire equità nell’accesso a tutti i colleghi alle diverse opportunità che verranno manifestate per poter lavorare in altre strutture e proporsi in tal senso.

La stessa azienda ha ribadito che considera eventuali altre metodologie inique ed aleatorie e non autorizzate da parte della Direzione Regionale, per quanto di sua competenza, anzi contrastate qualora vengano proposte.

Come Sindacati non possiamo che essere d’accordo con questa affermazione ma, come spesso capita, dobbiamo rassegnare la divergenza tra ciò che accade e ciò che dovrebbe accadere; non possiamo accettare che i colleghi vengano scelti attraverso operazioni di “scouting”, con scelte individuali e senza criteri oggettivi, creando inaccettabili discriminazioni tra un collega e l’altro.

Tutti i colleghi devono avere le stesse opportunità e gli stessi diritti.
L’Azienda ci ha chiesto di segnalare senza indugio questi comportamenti; non mancheremo di farlo!

GESTORI REMOTI

Abbiamo evidenziato la variazione di riferimento in capo a Banca dei Territori dei Gestori Remoti in carico alla FOL di Parma, che da dicembre costituiranno la cosiddetta 27^ filiale Exclusive; questa modifica non è solo una mera operazione organizzativa in senso lato, ma ha delle implicazioni di natura gestionale e di organizzazione del lavoro che meritano attenzioni e spiegazioni più approfondite, che abbiamo richiesto, di quelle che l’Azienda, demandando la questione ad altre funzioni aziendali e tavoli di confronto, ha fornito durante l’incontro; attendiamo i dovuti chiarimenti.

PART TIME

In merito al part-time l’azienda ha dichiarato che le richieste giacenti e tutt’ora inevase risultano essere al momento n. 30, per l’Area Emilia Ovest, e che si va progressivamente verso l’accoglimento anche se la percentuale sta raggiungendo la media del 30%. Abbiamo ribadito la necessità di dare soddisfazione a tutte le richieste in attesa, mantenendo nel contempo tutti i Part Time esistenti a meno che non vi sia una richiesta in tal senso dalle colleghe che non siano più interessate o non ne abbiano più bisogno.

POLO VIA LANGHIRANO

Per quanto riguarda le strutture centrali presenti in area Emilia Ovest, ovvero il Polo di Via Langhirano 1/a a Parma, abbiamo espresso le nostre preoccupazioni circa l’aumento dei carichi di lavoro legato al continuo calo del personale, anche alla luce di quelle che saranno le nuove uscite previste dall’accordo 29 settembre 2020. Abbiamo chiesto che tali uscite vengano compensate da nuovi arrivi, non solo attraverso assunzioni, ma anche agevolando gli spostamenti dei colleghi tra le varie realtà aziendali presenti sul nostro territorio.

Inoltre abbiamo segnalato alcune criticità legate alla normativa COVID-19, in particolare il sovraffollamento presente in alcuni uffici e la necessità di avere, in tutte le stanze, una climatizzazione ottimale che garantisca sicurezza anche attraverso la possibilità del ricambio d’aria.

La complessa situazione che stiamo vivendo necessita di un continuo confronto tra i rappresentanti sindacali dei lavoratori e dell’azienda, sia localmente che centralmente sui vari temi tra i quali conciliazione dei tempi di vita e lavoro, salute e sicurezza dei lavoratori, politiche commerciali, formazione ecc.

I colleghi avvertono la tensione di un settore fortemente coinvolto, non solo direttamente, dalla pandemia, ma anche dalle ricadute, dalle responsabilità e degli impegni assunti, anche straordinari, per contribuire a sostenere l’economia del nostro Paese.

Non potremo accettare ulteriormente che le problematiche dei colleghi siano considerate marginali e non vengano affrontate, ma chiediamo di trovare rapidamente soluzioni soddisfacenti ed efficaci e pertanto non permetteremo che i problemi si scarichino sui dipendenti nella sostanziale indifferenza da parte delle funzioni aziendali.

Parma, 13 novembre 2020

FABI – FIRST CISL – FISAC CGIL – UILCA – UNISIN

Intesa Sanpaolo – Area Emilia Ovest

CASO COVID IN FILIALE E TRIAGE – FACCIAMO CHIAREZZA

Nelle ultime settimane sono stati segnalati diversi casi Covid di colleghe e colleghi a Verona e provincia, decisamente in aumento anche rispetto a quanto accaduto in primavera ad inizio pandemia. Il Veneto è ancora zona gialla, non si sa per quanto ancora, ma riteniamo vada fatta chiarezza su alcune definizioni e sulle procedure che l’Azienda adotta per l’identificazione delle persone coinvolte in caso di Covid in filiale.

A fronte di questo quadro di emergenza sanitaria in corso, con una tensione nelle filiali sempre più crescente e con organici sempre più ridotti anche a causa delle assenze legate ai contagi, non è più tollerabile che qualcuno faccia finta di niente e prosegua con pressioni commerciali fuori luogo e fuori contesto. Abbiamo a disposizione una serie di strumenti per poter operare a distanza con i clienti, è tempo di utilizzarli per ridurre al minimo indispensabile l’afflusso dei clienti nelle filiali, a beneficio della salute e sicurezza sia dei colleghi sia degli stessi clienti. In attesa che arrivino al più presto i plexiglass anche nelle filiali del veronese, invitiamo tutte le colleghe ed i colleghi ad utilizzare SEMPRE le mascherine fornite dall’azienda nei locali aziendali, a mantenere la distanza sia con i clienti ma anche tra colleghi e a seguire strettamente tutte le indicazioni di sicurezza come da disposizioni aziendali LEGGI TUTTO IL COMUNICATO UNITARIO

Cordiali saluti

Coordinamento Fisac CGIL Area Verona