Organizzazione della Rete | Fisac Database

VERIFICA SULL’APPLICAZIONE DELLE COMPLESSITA’ IN BDT

Si è svolto ieri l’incontro di verifica sull’applicazione delle complessità in Rete e FOL. Questi sono i dati salienti che sono emersi dall’informativa aziendale.

GESTORI RETE

Nel mese di novembre 2020 era stata calcolata la prima complessità di impianto applicando i criteri stabiliti con l’accordo 21 luglio 2020, per i gestori che non avevano complessità calcolata con i precedenti criteri oppure con assegnazione nel ruolo avvenuta nel corso del 2019 (si trattava di 4.506 colleghi).

Nel mese di giugno 2021 l’azienda ha provveduto all’impianto con i nuovi criteri per Gestori Privati, Imprese, Aziende Retail e Terzo Settore senza complessità precedente o con ingresso nel ruolo dal 1 gennaio 2020, nonché per Gestori Remoto con ingresso nel ruolo da febbraio 2020, tutti con almeno 6 mesi consecutivi nel ruolo.

L’azienda ha inoltre effettuato il ricalcolo annuo con i nuovi criteri per tutti i 19.897 gestori in ruolo (sempre con almeno 6 mesi consecutivi) a gennaio 2021, completando in tal modo tutta la fase di impianto del nuovo accordo sui Ruoli e Percorsi.

I colleghi riceveranno un pop up il 15 luglio che li avviserà della presenza in Intesap del loro indicatore di complessità. Gli effetti economici si avranno dal cedolino di luglio, con decorrenza 1 gennaio 2021. Nel mese di settembre saranno comunicati i punteggi dei singoli indicatori della complessità attribuita.

Dall’analisi dei dati di distribuzione dei singoli indicatori di complessità risultano le seguenti evidenze:

Valutazione: 96% dei colleghi è distribuito fra il giudizio “in linea” oppure i tre giudizi superiori
TETI: 69% dei colleghi distribuito nei quattro scaglioni più alti che danno un punteggio a partire dal 30%
Formazione: 35% dei colleghi ha completato Consob/Ivass, 63% ha completato anche le ore aggiuntive
Servizi alla clientela: il 74% dei colleghi si colloca nella soglia a partire dall’80% della media riferita alla figura professionale

Complessivamente risultano 3.216 gestori in percorso. Confrontando i dati di applicazione dei nuovi criteri stabiliti con l’accordo 21 luglio 2020 con le precedenti complessità attribuite sulla base dei portafogli (relativamente alle posizioni sovrapponibili) si ottengono questi dati:

Complessità in aumento: 5.919 colleghi pari a 41,4 %
Complessità uguali: 3.886 colleghi pari a 27,2%
Complessità in diminuzione: 4.481 colleghi pari 31,4%

Per quanto riguarda le posizioni in diminuzione, si tratta di colleghi che hanno già l’inquadramento target previsto dall’accordo, oppure sono comunque inseriti in un percorso che presenta complessità inferiore. Vi sono tuttavia 454 gestori che hanno perso il percorso: come FISAC CGIL abbiamo richiesto all’Azienda la massima attenzione per garantire lo sviluppo professionale anche a questi colleghi.

Sono stati riconosciuti i consolidamenti relativi al 2020, mentre per il 2021 sono in corso le attività di verifica.

COMPLESSITA’ FILIALI

L’Azienda ha dato corso al ricalcolo delle complessità di filiale che saranno valide per l’anno 2021, secondo quanto previsto dagli accordi 3 agosto 2018 e 21 luglio 2020.

Direttori e Coordinatori riceveranno il 15 luglio un pop up che li avviserà della presenza in Intesap dell’indicatore di complessità. Gli effetti economici si avranno dal cedolino di luglio, con decorrenza 1 maggio 2021.

Considerando la totalità delle filiali, il ricalcolo 2021 confrontato con il 2020 ha determinato i seguenti dati:

Complessità in aumento: 753 pari al 26%
Complessità uguali: 1.831 pari al 63,2%
Complessità in diminuzione: 313 pari al 10,8%

Per quanto riguarda la composizione delle fasce di complessità, si evidenzia una diminuzione dei numeri nelle fasce estreme (1 e 4 ICE) ed un maggior addensamento nelle tre fasce centrali (2, 3 e 4).

L’accordo 21 luglio 2020 ha previsto una salvaguardia, in considerazione della situazione di emergenza in atto, consistente in una “franchigia” di 5 punti in caso di diminuzione della complessità. La norma è stata applicata quindi a 30 filiali con salvaguardia per Direttori e Coordinatori.

COMPLESSITA’ FOL

L’Azienda ha dato corso al ricalcolo della complessità per le FOL valide per l’anno 2021, come previsto dall’accordo 3 agosto 2018, sulla base della fotografia delle complessità gestite rilevate al 31 dicembre 2020.

Direttori, Coordinatori e Gestori delle FOL riceveranno il 15 luglio un pop up che li avviserà della presenza in Intesap dell’indicatore di complessità. Gli effetti economici si avranno dal cedolino di luglio con decorrenza 1 gennaio 2021.

La complessità delle filiali è rimasta totalmente invariata rispetto al 2020. Complessivamente risultano in percorso 309 gestori.

La mole di dati che l’Azienda ha fornito nel corso dell’incontro, seppure con ritardo rispetto alle previsioni e dopo molti solleciti da parte nostra, consente di svolgere i dovuti approfondimenti in merito all’applicazione delle intese che sono state sottoscritte appena un anno fa. Come FISAC CGIL svolgeremo tutte le valutazioni necessarie per valutare la rispondenza delle normative in essere alle aspettative delle colleghe e dei colleghi del Gruppo, che devono avere il giusto riconoscimento alla professionalità che quotidianamente dimostrano.

18 giugno 2021

La Segreteria di Gruppo

COMUNICAZIONE DELLE COMPLESSITA’

L’Azienda ha informato che i Gestori vedranno il 15 luglio un popup con l’indicazione della propria complessità calcolata valida per il 2021, ai sensi delle previsioni contenute nell’accordo del 21/7/2020.

Gli effetti economici si avranno dal cedolino di luglio, con decorrenza 1 gennaio 2021.

Analogamente i Direttori e Coordinatori avranno indicazione della complessità di filiale con pop up il 15 luglio. Gli effetti economici si avranno sempre dal cedolino di luglio, con decorrenza 1 maggio 2021.

A settembre verrà data comunicazione ai Gestori dei singoli punteggi relativi alla loro complessità.

Vi informeremo a breve di tutti i particolari relativi all’applicazione della complessità, che sono emersi dalla riunione tenuta oggi con l’Azienda.

AGGIORNAMENTO GUIDA AGLI ASSEGNI FAMILIARI

La nostra esperta Maria Adele Mezzanotte ha aggiornato la Guida agli Assegni Familiari.

Con il messaggio n.2331 del 17 giugno 2021 (click qui per consultarlo) l’INPS comunica il rilascio della procedura per la presentazione delle domande per la corresponsione dell’assegno per il nucleo familiare ed i nuovi livelli reddituali a partire dal 1° luglio 2021. L’istituto ha confermato che la domanda di rinnovo ANF deve essere presentata e ha precisato che (in base al decreto-legge 8 giugno 2021, n. 79, all’articolo 5) a decorrere dal 1° luglio al 31 dicembre 2021 gli importi in vigore dell’assegno per il nucleo familiare sono maggiorati di euro 37,5 per ciascun figlio, per i nuclei familiari fino a due figli, e di euro 55 per ciascun figlio, per i nuclei familiari di almeno tre figli.

Come sempre le parti variate sono evidenziate in giallo in questo modo e Maria Adele è a vostra disposizione per chiarimenti e consulenze.

Vi ricordiamo che potete contattare anche i nostri sindacalisti sul territorio (qui trovi tutti i loro riferimenti).

CONTO SOCIALE, PROROGA FRUIZIONE PAO, RBC

CONTO SOCIALE

A seguito di un chiarimento dell’Agenzia delle Entrate, possono rientrare nei servizi per l’educazione e l’istruzione dei figli, ricompresi nel Conto Sociale (c.d. “Welfare” per gli ex UBI), anche gli strumenti informatici per la DAD.

In base alle disposizioni dell’Agenzia delle Entrate è necessario che sia fornita documentazione rilasciata dall’istituto scolastico o dall’università attestante lo svolgimento delle lezioni attraverso la DAD.

PAO

A fronte del perdurare della situazione di emergenza, sarà prorogata al 31 dicembre la scadenza dei permessi PAO maturati entro il 30 giugno e non fruiti. Analogamente si procederà alla proroga al 31 dicembre per la fruizione dei permessi che matureranno entro il 30 settembre.

Ricordiamo che si tratta dei permessi maturati a fronte di prestazioni lavorative oltre il normale orario.

ROYAL BANK OF CANADA

La Royal Bank of Canada (RBC), a cui UBI Banca aveva ceduto nel 2009 il ramo d’azienda costituito dalle attività di banca depositaria e relativi lavoratori/trici, ha annunciato la chiusura della propria filiale italiana con conseguente apertura di una procedura per tensioni occupazionali destinata a coinvolgere tutti i dipendenti.

Intesa ha dichiarato che, in applicazione degli accordi sottoscritti in UBI, reintegrerà all’interno del Gruppo ISP i circa 40 colleghi ex UBI, comunicando altresì la propria disponibilità a ricercare possibili soluzioni occupazionali anche per gli altri lavoratori coinvolti.

ASSENZA DELLA NOSTRA ESPERTA CLAUDIA STOPPATO (27 MAGGIO-20 GIUGNO)

Vi comunichiamo che Claudia Stoppato, redattrice ed esperta delle Guide:

Banca del Tempo
Busta Paga
Conciliazione dei Tempi di Vita e di Lavoro
Dirigenti
Maternità, Paternità e Adozione
Permessi Elettorali e Cariche Pubbliche

sarà assente dal 27 MAGGIO al 20 GIUGNO compresi. Esclusivamente per questioni estremamente urgenti o gravi, potete nel frattempo scrivere alla casella consulenzegisp@fisac.net

Vi ricordiamo comunque che – come sempre – i nostri sindacalisti sul territorio (qui trovate tutti i loro riferimenti) sono a vostra disposizione per tutte le vostre questioni.

INCONTRO CON MASSIMO PROVERBIO RESPONSABILE IT, DIGITAL AND INNOVATION OFFICER

Si è tenuto oggi l’incontro con il Responsabile della Struttura di Governo Chief IT, Digital and Innovation Officer.
Massimo Proverbio ha presentato i risultati e i progetti degli ultimi due anni, l’integrazione delle persone UBI e ha anticipato, per quanto possibile, il prossimo futuro.
A fianco del mondo reale sta prendendo forma un mondo digitale delle persone e delle cose che richiede un modello di banca integrato tra digitale e fisico.
Detto modello è in fase di realizzazione e sono stati presentate le principali iniziative degli ultimi due anni:

Cyber Security: messe in sicurezza 42 società del Gruppo, attivi 66.700 utenti in Strong Auth.
Canali Digitali su tutti i segmenti: oltre 10 mln di clienti multicanali, 25% di vendite digitali in più, oltre 208% (rispetto al 2019) di incremento Offerte a Distanza, nuova piattaforma per la vendita di prodotti assicurativi.
Operations: 60 processi robotizzati, utilizzo di Intelligenza Artificiale con 78% di controlli manuali evitati, 109 processi ulteriormente digitalizzati.

Questi risultati sono stati raggiunti in parallelo all’integrazione di IMI, all’integrazione UBI e alle cessioni degli sportelli nonchè alla gestione della pandemia e alla cessione degli NPL.
Durante il periodo di emergenza Covid-19 sono stati realizzati con urgenza interventi per abilitare 65.000 colleghi allo smart working, portando a 62.000 le dotazioni di p.c. portatili, gestendo un incremento di oltre il 40% di operazioni su Internet Banking e App, con contestuale diminuzione delle operazioni effettuate su Sportello e ATM imputabile anche alla pandemia. Sono quasi triplicate le vendite digitali con Offerta a Distanza e in self rispetto allo stesso periodo prepandemia. Inoltre le operazioni dispositive autorizzate da App InBiz nel 2020 sono aumentate del 44%.
Il Gruppo sta accelerando il percorso di spostamento dei dati IT verso il Cloud attraverso due nodi Cloud, a Torino e a Milano, in partnership con Tim e Google. La scelta del Gruppo di allocazione in Italia genererà forti investimenti dei tre partner e nuova occupazione.
Il Responsabile ha evidenziato che l’inserimento dei colleghi UBI nelle strutture IT e Operations è stato effettuato anche attraverso un piano di onboarding e di valorizzazione delle competenze.
Con l’integrazione del Gruppo UBI nel Gruppo Isp la DSI passerà da 2300 persone distribuite su 9 città italiane a 2750 in 13 città italiane. Operations passerà da 38 a 50 sedi e da 3.000 persone a 4000.
In relazione al prossimo futuro e al nuovo piano industriale, che sarà presentato a inizio 2022, Proverbio ha ribadito che la struttura del mercato in cui opera il Gruppo è in continua evoluzione e con sempre nuovi concorrenti: Neobanks (Illimity, Revolut, ecc), Fintech e Bigtech (Amazon, Facebook, Apple, ecc….). La pandemia ha messo in moto un cambiamento profondo nelle abitudini e nei comportamenti dei consumatori e per fronteggiare il cambiamento il Responsabile ritiene necessarie scelte anticipate rispetto ai concorrenti rispetto alla trasformazione digitale.

Le OO.SS. hanno presentato una serie di quesiti e di considerazioni riguardanti le ricadute sui colleghi e sul futuro del lavoro nella Struttura, rispetto alle quali l’Azienda ha espresso le proprie valutazioni e intendimenti.

L’area digital racchiude competenze core per il Gruppo, che andranno ulteriormente rafforzate coerentemente con i contenuti del prossimo Piano Industriale.
I Responsabili di DSI e di Operations hanno confermato la struttura degli attuali poli territoriali. In Operations la digitalizzazione ha portato a individuare nuovi mestieri (es. Disconoscimenti, gestione digitale garanzie, investigations, ecc….), in sostituzione di altri venuti meno per effetto della tecnologia.
A fronte delle perplessità espresse in merito a Next Way of Working, l’Azienda ha dichiarato la volontà di ricercare un equilibrio tra le proprie esigenze e quelle del Lavoratore.
Sollecitato sulla necessità di valorizzare e far crescere professionalmente i colleghi della struttura, il Responsabile ha dichiarato che nel piano d’impresa saranno ricercati strumenti, tra i quali il titling per offrire sviluppi di carriera non solo di tipo gerarchico.
I forti processi di cambiamento dovranno essere supportati da un’adeguata e costante formazione.

Come Sindacato riteniamo che l’evoluzione culturale e organizzativa messa in atto nel Gruppo debba essere accompagnata dalla creazione di occupazione diffusa, dalla valorizzazione delle persone anche attraverso la contrattazione di nuovi percorsi professionali e di carriera e da condizioni di lavoro sostenibili.

Milano, 16 giugno 2021

Delegazioni Trattanti Gruppo Intesa Sanpaolo

FABI – FIRST/CISL FISAC/CGIL – UILCA UNISIN

Variazione interventi di riorganizzazione Rete e nuovi distaccamenti FOL

Qui di seguito gli elenchi degli interventi previsti sulla Rete:

INCONTRO CON TOMMASO CORCOS RESPONSABILE DIVISIONE PRIVATE BANKING

Ieri, 10 giugno, abbiamo incontrato il Responsabile della Divisione Private Banking del Gruppo nell’ambito degli incontri programmati tra Delegazioni Trattanti e i Capi Divisione.

Tommaso Corcos ha rappresentato le linee strategiche e l’evoluzione organizzativa della Divisione:

Revisione dell’assetto organizzativo finalizzata a integrare le fabbriche prodotto di Fideuram e Intesa Sanpaolo Private Banking creando un unico polo delle gestioni patrimoniali individuali, un’unica struttura di governo e sviluppo del credito, accentrando a livello di Divisione del marketing e dello sviluppo prodotti per un miglior servizio alla clientela
Creazione di un’unica struttura dedicata al personale per gestire l’integrazione di tutte le società appartenenti alla divisione, con focus sulla trasformazione degli spazi e del modo di lavorare (Next Way of Working).
Sviluppo della presenza internazionale attraverso la partnership con REYL che darà origine a un gruppo bancario privato internazionale con sede a Ginevra con circa 400 collaboratori.
Creazione di un polo lussemburghese di Private Banking per la
Incorporazione del segmento UBI Top Private in ISPB che ha portato ad un incremento di 320 persone, 21 nuovi punti operativi e a un aumento delle masse.
La complessa operazione di integrazione IW Bank che ha generato un apporto di circa 290 dipendenti e di 700 promotori finanziari e che consentirà a Fideuram di sviluppare le attività di trading evoluto e di banca diretta, rivolgendo attenzione alla clientela attraverso canali digitali.
Messa in campo dei progetti finalizzati alla creazione di un ’identità valoriale della Divisione e di evoluzione delle conoscenze digitali del personale.

Come OO.SS. abbiamo segnalato e richiesto quanto segue:

Una maggiore attenzione ai promotori finanziari rispetto al Welfare di Gruppo c on l’obiettivo di una miglior integrazione e fidelizzazione.
Il reclutamento di nuovi Private Bankers dipendenti deve tener conto delle competenze e delle esperienze già esistenti nel Gruppo.
Su nostra domanda il Capo Divisione ha dichiarato che allo stato attuale non sono previste significative modifiche organizzative nella rete Filiali a fronte delle riorganizzazioni in atto.
Maggiore attenzione al Personale nella prossima trattativa sui ruoli professionali e sui sistemi incentivanti al fine di prevenire le tensioni ed il malcontento registrati recentemente.
In tema di assunzioni e turnover l’Azienda ha risposto che saranno effettuate in stretto raccordo con le politiche occupazionali del Gruppo.
sull’integrazione delle Colleghe e dei Colleghi ex Ubi, il Responsabile ha confermato esserci la massima attenzione della banca e la volontà di creare un valore e un’identità comune per tutta la Divisione.

Le Organizzazioni Sindacali ritengono che le Relazioni Industriali finora poste in essere per le società della Divisione debbano avere continuità e tradursi in una completa valorizzazione del contributo dei Colleghi a partire dalla prossima contrattazione sui ruoli di Fideuram e Intesa Sanpaolo Private Banking che dovrà tener conto delle specificità e delle professionalità dei colleghi.

Milano, 11 giugno 2021

Delegazioni Trattanti Gruppo Intesa Sanpaolo
FABI – FIRST/CISL FISAC/CGIL – UILCA – UNISIN

AGGIORNAMENTO GUIDA CONDIZIONI AGEVOLATE E FINANZIAMENTI

Il nostro esperto Emanuele FIORINO ha aggiornato la Guida alle Condizioni Agevolate e Finanziamenti rispetto l’estensione delle condizioni agevolate ai colleghi ex UBI.

Come sempre le parti variate sono evidenziate in giallo in questo modo e Emanuele è a vostra disposizione per chiarimenti e consulenze.

Vi ricordiamo che potete contattare anche i nostri sindacalisti sul territorio (qui trovi tutti i loro riferimenti).

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News dalla Intranet

PROVVIDENZE PER HANDICAP: LE DOMANDE FINO AL 30 GIUGNO

Da oggi si può inserire la richiesta in #People

La recente sottoscrizione dell’Accordo per l’integrazione del Gruppo UBI nel Gruppo Intesa Sanpaolo del 14 aprile 2021 ha introdotto alcune importanti novità in materia di provvidenze economiche per familiari con disabilità. I colleghi interessati possono far domanda per il riconoscimento della somma una tantum di € 5.000 erogati entro il mese di giugno, a seguito dell’accordo per l’integrazione del Gruppo Ubi nel Gruppo Intesa Sanpaolo che ha stabilizzato e migliorato l’insieme delle normative come vi avevamo dato conto qui.

Entro mercoledì 30 giugno i colleghi con familiare convivente (coniuge/unito civilmente o convivente di fatto, figli o equiparati, genitori, fratelli o sorelle), portatore di handicap grave e a carico – secondo il criterio seguito per la corresponsione degli assegni familiari – possono chiedere il riconoscimento delle provvidenze, andando su #People > Servizi Amministrativi > Richieste Amministrative > “Provvidenze per Handicap Grave”.

Accedendo alla funzionalità in #People, il collega dovrà selezionare il familiare convivente per cui richiedere la provvidenza e allegare in un unico file PDF:

i certificati e verbali medici, attestanti lo stato di gravità senza alcuna indicazione della diagnosi, e l’eventuale certificazione medica di non autosufficienza;
l’autocertificazione di convivenza;
l’attestazione comprovante la sussistenza del requisito reddituale per i familiari maggiorenni con documentazione idonea (ad esempio dichiarazione dei redditi del familiare riferita all’anno precedente);
l’apposito modulo allegato, debitamente compilato e sottoscritto.

I colleghi che hanno già presentato una richiesta non dovranno inviare una nuova domanda, essendo sufficiente integrare la documentazione presentata secondo le indicazioni specifiche ricevute via mail nei giorni scorsi.

Come previsto dalle “Regole in materia di provvidenze economiche per familiari portatori di handicap grave”, è possibile richiedere in un’unica modalità una sola provvidenza annuale per ciascun familiare destinatario:

se si è in possesso di certificazione medica di non autosufficienza, si potrà richiedere il rimborso delle spese sostenute per i servizi di assistenza per il familiare convivente con disabilità, per un importo massimo di 5 mila euro. La somma, che potrà essere utilizzata esclusivamente per ottenere il rimborso delle spese indicate nelle “Regole in materia di provvidenze economiche per familiari portatori di handicap grave”, sarà accreditata sullo specifico “Conto Sociale familiari non autosufficienti”. Tale modalità non prevede alcuna successiva monetizzazione, anche parziale, dell’importo messo a disposizione per il rimborso;
se non si è in possesso della dichiarazione di non autosufficienza, si potrà richiedere la corresponsione di una somma annua una tantum di 5 mila euro lordi, che verrà erogata con la prima mensilità utile a partire dallo stipendio del mese di luglio.

Solo in caso d’impossibilità all’utilizzo della funzionalità on line, si potrà inoltrare la domanda via mail alla casella provvhandicapgravefamiliari@intesasanpaolo.com, allegando tutta la documentazione, entro il 30 giugno.

Per chiarimenti o supporto apri una richiesta su #People > Assistenza selezionando la categoria “Provvidenza per lavoratori con parenti e convivente portatori di handicap grave”.

Per tutti gli approfondimenti sulla provvidenza per familiari con handicap, consulta la nostra Guida HANDICAP E LEGGE 104 e ricorda comunque che i nostri sindacalisti sul territorio (qui trovi tutti i loro riferimenti) sono a tua disposizione per ogni chiarimento.

8 NUOVE POSIZIONI APERTE SU JOBS@ISP

Come d’uso ve ne diamo conto, su Jobs@ISP, il mercato del lavoro INTERNO di Intesa Sanpaolo, fino al 2 luglio 2021 ci sono 8 nuove opportunità aperte. Trovate una sintesi delle ricerche in corso qui di seguito con i rimandi diretti ai dettagli di ciascuna di esse.

L’Area di Governo Chief IT, Digital and Innovation Officer, le Divisioni IMI Corporate & Investment Banking e International Subsidiary Banks e la società Fideuram Intesa Sanpaolo Private Banking stanno cercando nuovi colleghi.

JOB FAMILY BUSINESS DI PRODOTTO

Junior FX Trader per la Divisione IMI Corporate & Investment Banking
All’interno della Struttura FX Cash Trading puoi approfondire il tuo interesse per i mercati finanziari, in particolare il forex.
Se hai buone capacità di analisi, ti intendi di trading e desideri monitorare i mercati per svolgere al meglio le attività tipiche del trader, scopri come entrare a far parte della Direzione Global Markets Securities della Divisione IMI Corporate & Investment Banking. >> Vai alla posizione

Specialista Loan Agency & Portfolio Management per la Divisione IMI Corporate & Investment Banking
Nell’ambito della Direzione Investment Banking & Structured Finance avrai l’occasione di partecipare alle operazioni di finanza strutturata e di gestione di operazioni in portafoglio. Se desideri sviluppare competenze tecniche nell’ambito della Finanza Strutturata e ti piace l’idea di lavorare in un contesto internazionale, potresti essere la persona giusta per entrare a far parte della Struttura Loan Agency & Portfolio Management di IMI CIB. >> Vai alla posizione

Junior Broker per la Divisione IMI Corporate & Investment Banking
All’interno dell’Ufficio Brokerage & Execution della Struttura Market Hub puoi occuparti delle attività di accesso, esecuzione e brokeraggio sui principali mercati obbligazionari, azionari e derivati listati. Se ti interessa conoscere meglio le piattaforme di negoziazione MiFID II e ti intendi di finanza, mercati e strumenti finanziari, scopri come entrare a far parte della Direzione Global Markets Securities della Divisione IMI CIB. >> Vai alla posizione

JOB FAMILY IT

Information Security Senior Specialist per l’Area di Governo Chief IT, Digital and Innovation Officer

Nella Struttura Cyber Security & Business Continuity Management avresti la possibilità di conoscere il mondo della sicurezza informatica: dallo sviluppo dei corsi di formazione per i colleghi al monitoraggio delle attività di rete dannose per l’azienda. Se hai una Laurea in ambito informatico e ti interessa approfondire le tematiche di Cyber Security applicate alla nostra azienda, potresti essere la persona giusta per entrare a far parte dell’Area di Governo Chief IT, Digital and Innovation Officer. >> Vai alla posizione

JOB FAMILY QUANTS

Marketing Analyst per la Divisione IMI Corporate & Investment Banking
All’interno della Direzione Strategie e Marketing puoi collaborare in team a progetti di marketing digitale per supportare la relazione commerciale della Divisione. Se hai una forte passione verso le tecniche di marketing e ti piace l’idea di identificare i trend e gli insight previsionali a supporto dei diversi processi decisionali, scopri come entrare a far parte dell’Ufficio Digital Analytics della Divisione IMI CIB. >> Vai alla posizione

Retail Business Analyst per la Divisione International Subsidiary Bank
Nella Direzione Commerciale Retail & Wealth Management è possibile analizzare, monitorare e rendicontare i fenomeni di business per le business unit. Se hai talento nella gestione delle relazioni e desideri interagire con le Direzioni Aziendali delle Banche Estere, scopri come entrare a far parte della Divisione International Subsidiary Banks. >> Vai alla posizione

Mass & Network business developer per la Divisione International Subsidiary Banks
Nella Divisione International Subsidiary Banks potresti occuparti delle attività commerciali del Gruppo e dello sviluppo del business internazionale. Se sei una persona portata al mondo commerciale, hai interesse verso processi, prodotti e servizi e ti piace studiare e interpretare i modelli per mettere in atto azioni di supporto al business, scopri come entrare a far parte del Mass & Network Team. >> Vai alla posizione

JOB FAMILY STAFF

Operational Support per la Società Fideuram Intesa Sanpaolo
Nell’ambito dell’Area di Coordinamento Operativo e Finanziario puoi monitorare i rischi legali delle Società della Divisione. Se hai esperienza nella gestione di grandi quantità di dati e sei abile nel trovare soluzioni efficaci nelle attività quotidiane, potresti essere la persona giusta per entrare a far parte della Struttura Legale Contenzioso di questa Società. >> Vai alla posizione

Vuoi candidarti da app mobile?

Accedi all’App #People dal tuo smartphone aziendale o Bring Your Own Device e leggi questa news direttamente da mobile. Puoi anche esplorare la sezione Jobs@ISP e cercare la posizione che ti interessa nelle Job Family di Intesa Sanpaolo.

Per utilizzare l’App #People è necessario aver attivato StrongAuth. Se non l’hai ancora fatto, dal tuo pc >> Vai a StrongAuth

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Visita #People-Jobs@ISP

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CONTO SOCIALE: ONLINE LA PROCEDURA PER INSERIRE LE RICHIESTE DI RIMBORSO

Nel documento “Modalità di utilizzo” le istruzioni per le tipologie di spese rimborsabili

Da oggi i colleghi che hanno optato per il Conto Sociale possono richiedere, mediante la procedura “Gestione rimborsi: procedura online POVS2“, il rimborso delle spese sostenute nel corso del 2021 e anche del 2020, se non già rimborsate tramite il Conto Sociale dello scorso anno o portate in detrazione/deduzione nella dichiarazione dei redditi relativa all’anno 2020, per:

servizi di educazione e istruzione per i figli, anche in età prescolare;
servizi di assistenza ai familiari anziani o non autosufficienti, anche non fiscalmente a carico;
acquisto di abbonamenti per il trasporto pubblico locale, regionale e interregionale del dipendente e dei familiari fiscalmente a carico.

Da quest’anno, nella categoria dei servizi di educazione e istruzione per i figli, oltre ai libri di testo scolastici, è possibile chiedere il rimborso delle spese sostenute per l’acquisto di strumenti informatici necessari alla didattica a distanza (DaD), allegando idonea documentazione rilasciata dall’istituto scolastico e/o dall’università che attesti lo svolgimento delle lezioni attraverso la DaD.

Per i colleghi che non hanno effettuato alcuna scelta di utilizzo del PVR destinato al Conto Sociale, l’intero valore spettante è stato automaticamente destinato all’opzione “Rimborso spese per i figli e/o per i familiari anziani o non autosufficienti e per l’acquisto di abbonamenti per il trasporto pubblico locale, regionale e interregionale per il dipendente e i familiari a carico”.

Si potrà comunque ogni mese richiedere, anche in misura parziale, la destinazione a previdenza complementare o la liquidazione nel primo cedolino utile.

Prima di inserire le richieste di rimborso è consigliabile leggere il documento “Modalità di Utilizzo”, nonché le FAQ, disponibili su #People la sezione Normativa > Contratto Collettivo di 2° Livello 2018-2021 > PVR-Premio Variabile di Risultato > Conto Sociale 2020, per conoscere, tra le altre cose:
– le tipologie di spese rimborsabili,
– le caratteristiche dei documenti di spesa,
– la documentazione da allegare di volta in volta a seconda della specifica richiesta.

Il funzionamento della procedura è descritto nel manuale allegato.

L’accesso alla procedura si potrà effettuare da #People al seguente link.

La procedura sarà disponibile fino a gennaio 2022.

È sempre possibile chiedere chiarimenti o supporto attraverso il portale #People, utilizzando il percorso #People > Assistenza, categoria “Conto Sociale“.

Per ulteriori approfondimenti potete consultare la nostra Guida Conto Sociale. Vi informiamo che abbiamo creato una mail dedicata infopvr@informafisac.net a cui rivolgersi per chiarimenti e consulenze personalizzate, ricorda comunque che i nostri sindacalisti sul territorio (qui trovi tutti i loro riferimenti) sono a tua disposizione per ogni chiarimento.

NUOVE SEZIONI SU #PEOPLE PER I COLLEGHI DI PROVENIENZA UBI

Da 14 giugno i colleghi di provenienza UBI possono accedere alla sezione “La Vetrina dei Servizi” su #People e prossimamente anche a “Normativa”.

“La Vetrina dei Servizi”, accessibile da #People > Servizi alla Persona e Welfare, raccoglie in un’unica piattaforma i prodotti e servizi che Intesa Sanpaolo mette a disposizione delle sue persone per migliorare il benessere e la qualità di vita in azienda a seconda dei bisogni di ciascuno.

Un vero e proprio catalogo di servizi, in costante aggiornamento anche in relazione al processo di armonizzazione previsto dall’accordo per l’integrazione del Gruppo UBI nel Gruppo Intesa Sanpaolo del 14 aprile 2021 (disponibile nella sezione Contratto collettivo di secondo livello).

È possibile consultare l’offerta completa degli oltre 300 prodotti e servizi alla persona in diverse modalità: esplorando il catalogo dei servizi organizzati per bisogno, oppure tramite pacchetti che rispondono a esigenze legate a momenti ordinari o straordinari della vita, lavorativa o personale, oppure anche grazie all’orientatore, con percorsi interattivi semplici e intuitivi.

La Vetrina include anche una panoramica dei servizi welfare a supporto delle persone.

Infine, a breve, sarà disponibile anche la sezione “Normativa”, con cui si potrà accedere alle pagine di approfondimento dedicate al CCNL, al Contratto collettivo di secondo livello e alle Schede Normative.

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News dai Territori

Nota sulla realtà del mondo imprese

GESTORI e ADDETTI IMPRESE
GESTORI e ADDETTI AGRIBUSINESS
GESTORI AZIENDE RETAIL

Nel 2020 e in questa prima parte del 2021, i Gestori e gli Addetti che in Intesa Sanpaolo si occupano di fidi alle imprese hanno garantito, con grande spirito di sacrificio, il sostegno a tutte le aziende clienti in una delle epoche più difficili dell’ultimo secolo. Il tutto con grande redditività per l’Azienda, ma senza reali riconoscimenti per i colleghi, a fronte di un impegno a dir poco straordinario che ha esposto a rischio la salute, e purtroppo in alcuni casi la vita, di tali lavoratrici e lavoratori.

Mai come oggi, però, Gestori ed Addetti che si occupano di fidi alle imprese avvertono un grande senso di solitudine ed abbandono.

La gestione aziendale di queste preziose risorse, e del comparto molto delicato di cui si occupano, è infatti caratterizzata da approssimazione e da un’allarmante e crescente disorganizzazione.

All’origine riteniamo ci sia la miope visione aziendale degli ultimi anni, caratterizzata da sempre minore attenzione verso la figura di coloro che si occupano di credito alle aziende.

In passato c’era la consapevolezza che, per formare l’allora Gestore “small business” o Imprese, occorressero diversi anni caratterizzati da vera formazione, affiancamento a gestori senior ecc. Solo dopo aver maturato un’adeguata esperienza sul campo, la risorsa era pronta ad assumere la responsabilità di seguire un portafoglio imprese. Questo processo ha garantito negli anni il giusto ricambio generazionale, formazione, competenza ed un numero di risorse sempre adeguato alle esigenze. Inoltre i gestori in questione avevano percorsi professionali che ne riconoscevano l’elevata professionalità. Tutto ciò con importanti risultati ottenuti, da tutti grandemente riconosciuti alla nostra Azienda.

Negli ultimi anni, quelli purtroppo che hanno visto il passaggio dalle competenze alla vendita tout court, si è via via data sempre meno importanza al comparto fidi.

Anche queste “nostre persone” dovevano vendere….e solo vendere!

E per farlo, competenze ed esperienza…non servivano più! Quindi niente gradi e riconoscimenti adeguati….

Un gestore aziende si può creare dal nulla…in poche settimane…

La realtà che oggi è sotto gli occhi di tutti dimostra, invece, quanto sia stato miope chi in azienda è stato responsabile di questo cambio di visione!

Ci ritroviamo infatti un comparto “fidi alle imprese” ormai composto da un numero di risorse assolutamente inadeguato rispetto alle reali esigenze, tra l’altro aumentate a dismisura sia per il periodo contingente ma anche per scelte organizzative evidentemente non consapevoli delle forze a disposizione! Comparto a cui non si assicura la necessaria formazione indispensabile per tutte le responsabilità assegnate in base a normative aziendali e di legge (antiriciclaggio ecc.) in continua evoluzione.

Il tutto senza avere la possibilità di attingere da quel processo di ricambio generazionale sopra descritto.

Esito: mancano Gestori aziende! Mancano ancor di più Addetti Imprese, a loro volta bacino da cui attingere e formare i nuovi Gestori Imprese.

A fronte della realtà appena descritta, l’Azienda che fa?

Cambia rotta e riavvia quel processo virtuoso che ricomincia a valorizzare le “sue persone” che si occupano di fidi?

No! Crea le Filiali Agribusiness….novità interessante sulla carta, ma del tutto inopportuna concretamente in questo momento storico.

Le crea durante la pandemia, il che già è più che criticabile viste le enormi difficoltà connesse solo al periodo di emergenza sanitaria e alla necessità di dare alle imprese italiane clienti tutto lo stabile sostegno necessario per superare indenni la crisi economica conseguenza di quella sanitaria.

Non basta! Fa coincidere il giorno di avvio di questa nuova filiera con quello della fusione con UBI, già di per sé portatrice di mille e mille disfunzioni e criticità per i Colleghi che lavorano nella rete.

Tralasciando in questa sede le criticità immani della fusione, la conseguenza specifica è stata che, creando quest’ulteriore struttura specializzata nei fidi all’agro-industria, l’esigenza di “donne e uomini fidi” è letteralmente esplosa.

La coperta, già estremamente corta, è diventata d’improvviso cortissima!

Denunciamo grave disorganizzazione nel comparto fidi

e carenza di personale e strutture di supporto.

criticità specifiche delle Filiali Agribusiness:

sono a tutti gli effetti dei Centri Imprese, sia pur specializzati per il comparto agricolo. Specialmente per i portafogli con aziende dell’agro-industria, le cui complessità di gestione sono notevoli, occorre l’addetto one to one;
ci sono ancora portafogli privi di Gestori Agribusiness. Vanno nominati subito i nuovi Gestori;
tenuto conto del monte rischi creditizi in capo ad aziende dell’agro-industria, occorre un incremento delle facoltà deliberative dei Direttori Agribusiness in linea con quelle dei Direttori delle Filiali Imprese dello stesso territorio;
per accelerare i tempi di delibera, occorre rinforzare la filiera dei Deliberanti, affiancando quelli già operativi con quelli in formazione;
occorre confermare i poteri deliberativi ai Gestori che già avevano facoltà deliberative prima del passaggio all’Agribusiness;
l’agroindustria lavora fortemente con l’estero, perciò occorrono Specialisti Estero dedicati al comparto e che assistano i gestori negli incontri con i clienti e li supportino ogni qualvolta occorra una consulenza tecnico-specialistica;
occorre linearità nel passaggio delle aziende agricole dalle Filiali Retail/Imprese all’Agribusiness. Ci consta che sono stati lasciati nel limbo molte aziende prettamente agricole di cui non si comprende il motivo del non passaggio alla filiale agri. Ciò suscita molti imbarazzi nei rapporti e nella gestione di tali clienti da parte dei gestori di origine, specialmente a fronte di richieste specifiche (come le imminenti scadenze per le delibere finalizzate ai Piani di Sviluppo Rurale – P.S.R.);
in molte Filiali Retail, ci risulta che lo spostamento di un Gestore all’Agribusiness ha visto il trasferimento del relativo portafoglio in capo al Direttore che già conta di un numero improponibile di clienti privati;
vanno rinforzate tutte le strutture di supporto (come istruttoria legale, ecc.);
va garantita una modernizzazione delle procedure previste nel credito agrario: l’agripef e soprattutto la farraginosa ”AGRICEBI”. Non si può pensare di creare una filiera specialistica, senza investire nelle procedure, vecchie di oltre 10 anni!

Una delle cose che, invece, sembra funzionare bene sin da subito nella nuova Direzione Agribusiness (come, del resto, in tutti gli altri comparti) è il sistema di rendicontazione e monitoraggio delle polizze vendute, per le quali le pressioni sembrano incuranti di tutte le difficoltà lamentate e riscontrate!

Focus specifico sulle proroghe delle sospensioni dei mutui=

Quando sono state fatte la prima volta le sospensioni “covid” dei mutui eravamo nel periodo del primo lockdown. La Banca aveva deciso all’epoca un “fermo motori”. Aveva lanciato il messaggio: fermiamoci tutti. Vanno messe in sicurezza le posizioni! Quindi tutti i gestori, coadiuvati da un certo punto in poi da apposita Task Force, si sono dedicati a lavorare le innumerevoli sospensioni. Queste, peraltro, richiedevano uno scambio di corrispondenza (anche a distanza) con clienti e garanti. Non era prevista una pratica di fido (pef). Le proroghe successive, almeno fino a quella odierna, sono state gestite in automatico centralmente. La forte criticità per le Filiali nasce, oggi, in quanto occorre effettuare in modo decentrato le proroghe delle sospensioni in scadenza. Il numero è altrettanto impressionante come nel 2020, perché non ci sono stati significativi decrementi di clienti che hanno chiesto di non effettuare la proroga. Quasi tutti le aziende, che avevano beneficiato della sospensione, hanno reiterato la richiesta di proroga. Qual è, però, l’aggravante rispetto al primo lockdown? Che per fare le proroghe, oggi resta a carico dei Gestori non solo tutto l’iter fatto all’inizio (scambio di corrispondenza con cliente/informativa ai garanti), ma nella maggior parte dei casi anche il perfezionamento di una completa pratica pef. Il tutto senza aver fatto il fermo motore di cui all’inizio dell’emergenza. In particolare nelle Filiali Imprese, che gestiscono i mutui ex Mediocredito, tra le indicazioni operative ricevute c’è l’ulteriore aggravio rispetto alle prime sospensioni effettuate ad inizio pandemia. Infatti per i mutui in procedura “mocib” (ex Mediocredito) occorreva all’epoca solo una mail, mentre adesso occorre la pef e formalizzare tutta la relativa pratica. Quindi non solo non c’è la Task Force, ma rispetto al 2020 si aggiungono le pratiche e le lavorazioni per i mutui ex Mediocredito. A tutt’oggi, i Gestori ci denunciano la mancanza di esaustive istruzioni operative, che invece sono lacunose e cambiano continuamente. Ad esempio pare che nulla si dica in merito ad una eventuale delibera negativa e al testo con cui comunicare detta eventualità al cliente.

Ciliegina sulla torta….: sul sito vetrina della Banca viene data come tempo medio di risposta 3 giorni. Alla luce di tutto quanto sopra indicato, sono dei tempi oggettivamente irrispettabili e la cui pubblicità ingenera solo forti tensioni e nervosismi con i clienti. Nelle prime istruzioni, ci riferiscono che il termine massimo indicato per fare proposta pef/delibera/perfezionamento sospensione sia entro la prima rata in scadenza (spesso 30 giugno). Anche questi sono tempi massimi assolutamente irrispettabili per quei Gestori a cui sono piovute addosso decine e decine di richieste di proroga.

Il tutto con i Gestori/Addetti già oberati da mille incombenze commerciali e amministrative, oltre che dalle odiose pressioni commerciali indebite. A ciò si aggiunga l’aggravante, specialmente per le filiali Retail e soprattutto Imprese, del già pesante e straordinario impegno connesso alla lavorazione dei bonus fiscali edilizi (ecobonus, superbonus, sisma bonus ecc.) che sono pratiche a cui tempo addietro nessuno si dedicava ma che oggi sono diventate un pesante carico di lavoro aggiuntivo senza che siano state assegnate nuove risorse specialistiche, ma anzi con la riduzione di personale connessa alla gemmazione delle Filiali Agribusiness. Come sappiamo, nelle Filiali occorre, tra le altre cose, predisporre i contratti dei bonus fiscali. Quest’attività, delicata, prima non era prevista; oggi chi la deve svolgere? Chi è già pieno di altri carichi di lavoro? Non si riesce ad avere idea del fatto che probabilmente quello che viene chiesto di fare ai Gestori va oltre le loro concrete possibilità. Nessuno più fa un calcolo di quelli che sono i carichi di lavoro e questa è una situazione in cui si genereranno dei rischi operativi, per i lavoratori, per la banca, connessi a possibili mancati adempimenti. Chi ne risponderà? Noi diciamo la Banca, perché colpevole di tale disorganizzazione, e non certo i lavoratori messi in condizioni estreme di lavoro.

Per evitare il collasso della Rete Filiali proponiamo di istituire TASK FORCE:

- per le attuali proroghe di sospensione dei mutui
- per le pratiche relative ai Bonus Fiscali

OCCORRE RIDARE DIGNITA’ E CONSIDERAZIONE AL COMPARTO CREDITI ALLE IMPRESE!

CHIEDIAMO CHE VENGANO DESTINATE ANCHE A QUESTO COMPARTO LE NUOVE ASSUNZIONI E CHE SI GARANTISCA UNA VERA FORMAZIONE!

21/06/2021

FISAC-CGIL COORDINATORI TERRITORIALI RR.SS.AA. di AREA PUGLIA NORD E MOLISE / PUGLIA SUD E BASILICATA – GRUPPO INTESA SANPAOLO

Al via il nuovo Assegno Unico (transitorio) per i figli

E’ stato pubblicato in G.U. il Decreto Legge 79 del 8/6/21 che prevede l’introduzione dell’Assegno Unico Figli che parte con una misura ponte che sarà in vigore in via transitoria dal 1 Luglio al 31 Dicembre 2021.

Il Decreto distingue due tipologie di beneficiari.

Nuclei aventi diritto all’assegno per il nucleo familiare (reddito proveniente da lavoro dipendente per almeno il 70% del reddito familiare):

gli importi attualmente in vigore vengo maggiorati:
- di € 37,5 per ogni figlio per i nuclei familiari fino a 2 figli
- di € 55 per ciascun figlio per i nuclei familiari di almeno 3 figli.

Questi nuclei possono già presentare la domanda di Assegni per il Nucleo familiare sulla base di queste nuove tabelle allegate al messaggio INPS 2331 del 17/06/21.

Nuclei che non avevano diritto all’assegno per il nucleo familiare (reddito da lavoro autonomo e disoccupati)

il beneficio sarà erogato direttamente ai beneficiari
gli importi spettanti sono determinati applicando questa tabella allegata al decreto sulla base dei livelli di ISEE 2021 e prevedono importi differenti a seconda del numero di figli presenti nel nucleo familiare (fino a 2 figli e con almeno tre figli).
gli importi sono maggiorati di 50 € per ogni figlio minore con disabilità.

Per questi Nuclei si è in attesa che l’INPS pubblichi entro giugno la relativa Circolare esplicativa in cui verranno fornite le istruzioni operative per l’inoltro delle relative domande.
NOTA BENE Ricordiamo che solo per i Nuclei che precedentemente non potevano chiedere gli Assegni per il Nucleo Familiare per ottenere il Nuovo Assegno transitorio, è necessario presentare fin da subito la certificazione ISEE che potete ottenere attraverso i consueti canali di servizio a disposizione dei colleghi dell’Area Torino.

Fideuram non ci sta!

Fideuram non vuole accettare di essere in torto e quindi ostacola in ogni modo l’applicazione della sentenza della Corte d’Appello di Roma che, condannando l’interposizione illecita di manodopera, ha stabilito che cinque addette ex Ceser impiegate per anni in ambito reception/segreteria/accoglienza a Roma, sono a tutti gli effetti dipendenti della Fideuram, ordinando alla banca di ripristinare i rapporti di lavoro e pagare gli arretrati di spettanza.
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Assemblea Imperia: Una buona base di partenza

Mercoledì 9 giugno abbiamo sperimentato le prime assemblee in modalità a distanza con i lavoratori della provincia di Imperia di Intesa Sanpaolo Spa .

Due assemblee (part time e full time) molto partecipate – oltre i 2/3 dei lavoratori in servizio – che hanno fatto emergere criticità e problemi tali da compromettere il normale svolgimento dell’attività lavorativa e un servizio adeguato alla clientela Tutto ciò nell’ indifferenza più assoluta dei diretti responsabili.

Il problema più sentito è la carenza di personale, che ormai non permette una copertura adeguata di tutti i ruoli presenti in filiale (drammatica in particolare la carenza di gestori base e retail famiglie) causando lamentele dei clienti e sempre più spesso chiusura di rapporti storici. I colleghi chiedono le assunzioni promesse, e che tali assunzioni siano destinate in via prioritaria alla Rete.

E’ stato inoltre evidenziato che i continui spostamenti, spesso associati a cambi di ruolo in assenza di un’adeguata formazione, hanno costretto molti colleghi ad “improvvisarsi”, sopportando i rischi, anche legali, collegati a tale situazione (e analogo discorso vale per i pochi valorosi colleghi ex UBI, letteralmente buttati allo sbaraglio nella maggior parte dei casi). Persistono enormi difficoltà nella fruizione della formazione, compresa quella obbligatoria, e viene messo in discussione in un numero crescente di realtà il diritto alle giornate di Formazione a Distanza, oltre ad essere nei fatti impossibile effettuare affiancamenti. Infine le pressioni commerciali sono sempre più violente e non sono mai cessate neanche nel momento più acuto della pandemia, dimostrando il disprezzo della salute dei colleghi e dei clienti, sollecitati a venire in Filiale anche in periodi nei quali le Autorità raccomandavano di stare a casa.

In sintesi le richieste emerse dai colleghi sono state :

• la ridiscussione di modalità di concessione dei P/T (periodi troppo brevi e orari sempre più spesso di 32 ore e 30’) • L’immediata sospensione di ogni richiesta di Report commerciale e di sollecitazioni alla vendita.

• Giornate di formazione in aula, che consentano lo scambio di esperienze tra colleghi

• “robusto” incremento degli organici su cui la risibile concessione aziendale – 200 assunzioni entro novembre spalmate su 4700 filiali – non incide per nulla.

I colleghi non ne possono più dell’arroganza e dell’indifferenza aziendale ed hanno inviato un messaggio forte e chiaro sia ai coordinatori Regionali, che hanno assistito alla riunione, sia alle delegazioni trattanti che non hanno potuto partecipare, in quanto impegnate nella trattativa sulle pressioni commerciali, conclusasi purtroppo con l’ennesimo rinvio.

I colleghi ci sollecitano ad intraprendere iniziative di mobilitazione, ma sono al tempo stesso consapevoli che la provincia di Imperia, da sola, può difficilmente arrivare a conseguire tali importanti risultati. Il messaggio che ci hanno fatto arrivare è che esiste una forte richiesta di Sindacato e che sono disponibili ad attendere che l’iniziativa si allarghi, come chiedono ormai volantini sindacali che arrivano quotidianamente da tutte le aree

Ma che il limite della loro pazienza è drammaticamente vicino.

Click qui per leggere il comunicato

IL COPIONE NON L’ABBIAMO SCRITTO NOI

La realizzazione di qualunque progetto passa attraverso diverse fasi: analisi, pianificazione, sviluppo e organizzazione e controllo: così crediamo sia stata valutata l’integrazione UBI INTESASANPAOLO, ma più cose non hanno funzionato.

Consapevolezza comune dei lavoratori, sia di quelli integrati che di quelli riceventi, è che sia stata l’integrazione più problematica e inefficace di tutte quelle precedentemente vissute dai rispettivi gruppi bancari, sotto l’aspetto umano, funzionale, operativo.

Non basta distribuire ruoli, occorre indicare come interpretarli ed eseguirli e ciò avrebbe necessariamente richiesto affiancamenti dedicati preventivi e contestuali, e non possiamo utilizzare la scusa del Covid: se fosse stata condizionante allora, l’integrazione andava spostata avanti temporalmente, così come è stato fatto per tanti altri progetti, in tanti altri ambiti.

E’ come se si fosse dato a tutti appuntamento indicando giorno e ora per iniziare un viaggio insieme, dimenticandosi che non tutti utilizzavano lo stesso mezzo di trasporto e che non tutti avevano la patente o il biglietto o che molti addirittura non sapevano neppure dove bisognava andare!

Facciamo alcuni esempi:

Colleghi assegnati a ruoli di gestore senza abilitazione agli investimenti: non lo sapevamo?

Portafogli corposi migrati, senza le risorse per gestirli. Domanda banale: ma prima dell’integrazione a chi erano assegnati?

Posizioni che post migrazione appaiono prive dei blocchi per Pignoramenti e Sequestri preesistenti: fatto questo gravissimo che espone Istituto e dipendenti a rischi molto seri: come mettere in sicurezza normativa chi ne deve curare la lavorazione?

Infinite posizioni appostate a partite varie senza documentazione giustificativa disponibile, da lavorare per controlli stringenti.

Migrazioni anagrafiche distribuite senza la prevista competenza territoriale: quale criterio incomprensibile è stato adottato?

Rapporti migrati al nuovo contesto procedurale senza prevedere e fornire per tempo la dotazione di supporti (per esempio carte Bancomat) per consentire ai clienti l’utilizzo dei propri fondi in autonomia; si sarebbe evitato l’Intasamento delle casse (stante anche la mancata formazione degli operatori) che si registra a tutt’oggi.

Basterebbe girare per le filiali migrate, osservare i volti stravolti dei colleghi, le file interminabili di clientela esasperata per capire che più di una cosa non ha funzionato. E che immagine avremmo dato se la foto dei clienti appostati con la sdraio davanti a una filiale fosse finita sui giornali?

Non immaginiamo le conseguenze che arriveranno dall’imminente avvio delle ferie.

Ah dimenticavamo: ogni progetto prevede anche un’ulteriore fase, oltre a quelle prima citate: quella della correzione degli errori e dell’adeguamento all’effettiva realtà: noi la stiamo aspettando con ansia!

Se non arriverà, ce ne ricorderemo e lo ricorderemo nel momento di eventuali contestazioni disciplinari, nella fase della valutazione delle risorse e in ogni altro ambito che fosse necessario.

Reggio Calabria, 10.6.2021

RSA INTESA SANPAOLO REGGIO CALABRIA

il copione non l’abbiamo scritto noi

SITUAZIONE FILIALI: LA PAZIENZA E’ FINITA!

È passato più di un mese dalla riorganizzazione partita il 12 Aprile, è ormai evidente che la scelta di questo ennesimo cambiamento organizzativo contestuale all’integrazione di UBI sia stata quantomeno inopportuna nella tempistica, provocando pesanti ricadute su tutti i lavoratori, unite ad un crescente malcontento della clientela per i disservizi arrecati.

L’azienda si sta muovendo in una realtà avulsa dal contesto in cui operano le filiali, un esempio è la riorganizzazione dei portafogli. A fronte della sua dichiarazione, secondo cui “non sono state attivate nuove regole di segmentazione e/o portafogliazione della clientela” si registrano fatti che vanno in direzione diametralmente opposta.

Di fatto c’è stato un consistente aumento di clienti in carico ai singoli gestori contestualmente ad una diminuzione del numero portafogli, che in molti casi ha portato al declassamento di colleghi da gestori privati a gestori base.

A questo si aggiungono altri fattori che concorrono a creare un clima di elevato stress nelle filiali:

Persistente carenza delle misure di sicurezza; continuano ad essere troppo pochi e mal gestiti gli steward che disciplinano l’accesso nelle filiali, specie in zone molto turbolente.
Un pesante incremento delle pressioni commerciali, a dispetto di tutte le dichiarazioni di facciata e anche di tutti gli accordi intervenuti in sede ABI, realizzate attraverso pressanti richieste di risultati, applicazione del metodo sopra ogni cosa, incessante attenzione alle campagne prodotto, controllo esasperante delle agende. Tutto questo si traduce sovente in quelle pratiche di vendita troppo spinte per le quali la nostra azienda è stata già sanzionata dall’Antitrust.
Gestione dei trasferimenti del personale talora incomprensibile, incurante sia delle reali necessità dei lavoratori e sia delle legittime aspettative professionali talvolta disattese rispetto ai percorsi effettuati.

Riteniamo evidente che il modello organizzativo che l’azienda si è dato è inadeguato e va cambiato nella direzione di essere realmente più vicino alle esigenze della clientela e soprattutto dei lavoratori.

Le lavoratrici e i lavoratori devono ritornare al centro di un progetto aziendale che li consideri come un patrimonio da tutelare e non un “costo” sui cui scaricare anche le inefficienze organizzative.

Non è più procrastinabile un massiccio e reale piano di assunzioni per il rafforzamento degli organici delle Filiali che dia risposte non solo a una carenza ormai diventata strutturale che è alla base delle situazioni sopra denunciate (che non può più essere risolta con il solo senso di responsabilità dei colleghi), ma anche ad un territorio che ha urgente bisogno di vedere rivitalizzato il proprio tessuto socio – economico ormai al collasso.

L’azienda, che si definisce Banca del Paese, deve onorare il ruolo che si è ritagliato, ruolo che ad oggi è più millantato che praticato.

Ci aspettiamo un reale cambio di passo da parte dell’azienda, mancando il quale e ritenuta esaurita la fase della pazienza, attiveremo tutto quanto in nostro potere, non escludendo azioni vertenziali.

Napoli, 8 Giugno 2021

I COORDINATORI D’AREA NAPOLI E PROVINCIA E AREA CAMPANIA FISAC CGIL

È ORA DI CURARE LE (DE)PRESSIONI COMMERCIALI

Coordinatori Territoriali e Rsa IntesaSanpaolo Area F.V.G.

Con il progressivo miglioramento della situazione pandemica, ha ripreso vigore l’esasperata ed incontrollata “pressione alla vendita”. Appuntamenti, collocamenti, polizze …“quanto hai fatto?” e “quanto credi di fare?”…
Sempre più colleghi ci chiedono fino a dove l’azienda possa spingersi. Cerchiamo quindi di fare un po’ di chiarezza:

AGENDE
Ribadiamo che non esiste alcun regolamento aziendale sul nr. minimo di appuntamenti da programmare giornalmente.
Un bravo gestore deve programmare nella propria agenda non solo gli appuntamenti con i clienti ma TUTTE le attività che svolge: formazione, attività amministrative come successioni, archivio, pratiche di finanziamento, telefonate per la programmazione delle giornate successive, etc.
L’art. 38 del CCNL prevede per il dipendente l’obbligo di garantire una collaborazione attiva ed intensa secondo le direttive dell’azienda. Le richieste di incontro sono obiettivi a cui tendere ma certamente non possono essere risultati da garantire e sui quali essere giudicati.

VENDITE
Non ci devono essere budget individuali e non c’è nessun obbligo di risultato. Le normative Mifid e i regolamenti IVASS impongono che i prodotti finanziari ed assicurativi venduti siano adeguati alla clientela, per evitare vendite “forzate” ai fini del raggiungimento del budget.
Un comportamento scorretto espone il collega (e la banca) a possibili contenziosi. Le contestazioni disciplinari purtroppo poi arrivano e i richiami alla normativa sono precisi e puntuali, come le sanzioni erogate: tutti i colleghi devono essere a conoscenza che nessuno ha mai subito provvedimenti disciplinari per non aver raggiunto risultati commerciali piuttosto ne ha ricevuti per aver raggiunto risultati commerciali in modo sbagliato.

REPORTISTICA
Ogni rilevazione delle vendite viene effettuata tramite gli strumenti aziendali ufficiali. Richieste quotidiane dei risultati realizzate tramite mail, fogli excel, telefonate, Skype, etc. sono da considerarsi uno strumento di pressione commerciale finalizzata alla vendita e pertanto vietate.
Questo concetto è stato chiaramente espresso in una mail indirizzata ai Direttori Commerciali, Direttori di Area e Direttori di Filale dalla Direzione Personale e Direzione Compliance esattamente un anno fa…

STRAORDINARI
Il nuovo sistema di rilevazione delle presenze lascia al singolo collega e al suo responsabile la segnalazione delle maggiori prestazioni/lavoro straordinario, nulla viene più segnalato automaticamente. Come da disposizioni aziendali, vi invitiamo quindi ad inserire in segreteria on line tutte le prestazioni aggiuntive (STM straordinario manuale per attività urgenti e indifferibili – PAO prestazione attività ordinaria per maggiori prestazioni riconducibili ad attività ordinaria) e a segnalarci eventuali “distonie” in modo da permetterci di intervenire immediatamente presso la direzione del personale.

Ricordiamo che da poco si è insediata la Commissione Politiche Commerciali. Le segnalazioni di comportamenti scorretti possono essere inoltrate alla casella iosegnalo@intesasanpaolo.com direttamente dal dipendente ma anche per il tramite delle OOSS. Invitiamo pertanto a segnalare tempestivamente al vostro rappresentante sindacale ogni comportamento difforme.

” …Le relazioni in Azienda devono essere basate sulla fiducia reciproca e sul rispetto della
personalità e dignità, anche professionale, nonché della privacy di ciascuno..”
Serve un cambiamento nei comportamenti dal basso per vedere un’inversione dall’alto.

Udine, 1 giugno 2021

I Coordinatori Territoriali e Le Rappresentanze Sindacali Aziendali
IntesaSanPaolo Area Friuli Venezia Giulia
Fabi First-Cisl Fisac-Cgil Uilca-Uil Unisin Falcri-Silcea-Sinfub

ANCHE I LAVORATORI MERITANO TRASPARENZA

In queste ultime settimane stiamo assistendo ad una vera e propria riorganizzazione operata da Intesa Sanpaolo nel comparto retail, che ha il sapore dell’improvvisazione più assoluta.

La crescita esponenziale dei servizi on-line, dovuta anche alla situazione emergenziale che stiamo vivendo da oltre un anno, ha portato l’Azienda ad implementare non solo i servizi a distanza (come le Oad), ma anche tutto il comparto remoto, coinvolgendo un numero sempre maggiore di colleghi nelle Fol. Questo passaggio ha comportato un inevitabile processo di impoverimento drammatico del personale presso le filiali fisiche.

Quello che ad oggi ancora non è chiaro è LA DIMENSIONE DI QUESTA TRASFORMAZIONE.

Riteniamo essenziale avere delle risposte in merito ai seguenti argomenti.

FILIALI FISICHE

Come si supplirà nelle filiali fisiche alla riduzione di personale dovuta ai trasferimenti presso le Fol?

Le risorse sono in diminuzione, ma i clienti restano! Scarso è l’aiuto concreto dato dall’allocazione dinamica (ed il conseguente posizionamento dei clienti nei portafogli in capo al direttore). I clienti sono persone reali, con bisogni e necessità, che chiedono supporto e consulenza ai colleghi. Non tutti possono o vogliono instaurare rapporti solo/anche con la struttura online. Come possono i pochi dipendenti rimasti in rete far fronte a tutte le richieste?

Come si giustifica la difficoltà di concessione part-time o di soddisfacimento richieste trasferimento con lo svuotamento selvaggio della rete?

DISTACCAMENTI FOL

ORARIO

Nei colloqui cosiddetti “informativi” l’Azienda tende a non approfondire l’argomento, limitandosi ad indicare l’orario previsto in “presenza” nel distaccamento fisico (di cui non è sempre specificata l’ubicazione) e quello relativo al lavoro agile.

Non possiamo a questo punto non chiederci:

Quale sarà (adesso e domani) l’orario di lavoro dei colleghi che passano alla FOL?
Come sarà organizzata la programmazione dei turni in considerazione dell’organizzazione trimestrale prevista?
Quali saranno gli orari di lavoro una volta terminata l’emergenza?
I colleghi continueranno a lavorare in smart working o solo presso il distaccamento (quindi con turno unico)?
Quali saranno eventualmente le ricadute sui turni dei colleghi delle sale fol?

POSTAZIONI

È necessario prevedere postazioni dedicate all’interno dei distaccamenti che favoriscano la peculiare attività lavorativa, comprese le dovute pause, senza che ci siano influenze da parte della filiale ospitante (anche in considerazione dell’afflusso di clientela).

Sono state installate postazioni dedicate presso tutti i distaccamenti?
Non tutti hanno locali adeguati a garantire un corretto isolamento del collega, come si pensa di procedere? A questo riguardo riteniamo non sufficiente l’applicazione dei pannelli fono assorbenti.
Se una filiale con distaccamento FOL dovesse chiudere o non avere più la postazione di lavoro disponibile, che ne sarà dei lavoratori ivi assegnati?

Chi garantisce che in futuro non saranno costretti ad andare a lavorare in sedi lontane o logisticamente disagiate, anche solo per qualche giorno a settimana?

E per i colleghi che lavorano a casa in smart working, quali dotazioni tecniche saranno messe a disposizione? (Per esempio per il rispetto della privacy, per non disturbare i conviventi, doppio monitor già in dotazione nelle sale Fol, sedia ergonomica e dotazioni tecniche già previste da medicina del lavoro per i colleghi con esigenze specifiche, ecc…).

SELEZIONI

A nostro avviso non è stata data sufficiente, trasparente ed univoca comunicazione della ricerca di personale presso le Fol (in modo da favorire eventuali candidature), mentre troppo spesso si è assistito alla (finta) “offerta” di lavorare in FOL rivolta a coloro (ma non solo) che, per effetto della diminuzione dei portafogli assegnati, sono diventati improvvisamente gestori senza portafoglio.

Quali sono stati i parametri utilizzati per individuare il target del personale da coinvolgere presso le Fol? Quali sono stati i criteri adottati nella selezione? Vi è anche una logica geografica, alla base della scelta dell’azienda?
Perché non è stato utilizzato il job@isp per favorire le candidature?

CHIEDIAMO ALL’AZIENDA RISPOSTE CERTE E IMMEDIATE COME I COLLEGHI SI MERITANO, ritenendo che la stessa, nel prendere decisioni che avranno un così significativo impatto nella vita dei lavoratori, debba usare la trasparenza dovuta con i propri dipendenti.

Invitiamo i colleghi a comunicarci i contatti ricevuti dalle funzioni del personale, inerenti eventuali trasferimenti, pretendendo, nel corso dei colloqui, che venga comunicata l’esatta assegnazione (anche fisica), l’orario applicato, e le ricadute sul percorso professionale.

Ricordiamo inoltre che, finita l’emergenza pandemica ed in assenza di un accordo specifico con le OoSs, il lavoro agile non può essere un’imposizione aziendale.

28 maggio 2021

I COORDINAMENTI REGIONALI TOSCANA E UMBRIA

FABI FIRST FISAC UILCA UNISIN

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