Comunicazioni dalla Segreteria

Trattativa nuovo Accordo Politiche Commerciali, rientri da distacchi, cessione Acquiring ex UBI, nuovi distaccamenti FOL

Trattativa nuovo Accordo Politiche Commerciali

È appena terminato primo incontro di trattativa sul nuovo Accordo politiche commerciali e clima aziendale. Come previsto è stato ampiamente interlocutorio.
Si è comunque incominciato a ipotizzare alcune linee guida. In estrema sintesi il canovaccio di riferimento sarà l’accordo nazionale su cui innestare le specificità rivenimenti dagli accordi ISP e UBI.
I nostri obiettivi sono di conseguire efficacia e tempestività degli interventi a fronte di comportamenti difformi. Occorrerà anche lavorare per la prevenzione di tali comportamenti, ma anche per la loro repressione. In generale lo scopo sarà quello di passare da semplici dichiarazioni di principio a azioni concrete.
La trattativa riprenderà il 20 maggio.

Rientri da Prelios

L’azienda ha annunciato il prossimo rientro anticipato di alcuni colleghi dal distacco presso Prelios. In particolare:

31 maggio: 3 a Padova,
30 giugno: 3 a Napoli, 1 a Milano e 1 a Padova.

Abbiamo chiesto un censimento completo dei colleghi ancora in distacco che ci verrà fornito nel prossimo incontro.

Procedura di cessione attività di Acquiring carte e monetica ex UBI a Nexi.

L’azienda ha comunicato l’intenzione di procedere alla cessione delle attività Acquiring carte e monetica ex UBI a Nexi, come già avvenuto per il corrispettivo ramo d’azienda ISP. L’operazione coinvolgerà 3 colleghi.

Distaccamenti FOL

Continua l’attivazione dei distaccamenti FOL in filale. L’azienda ci consegnerà un nuovo elenco che provvederemo a pubblicare appena disponibile.

INCONTRO CON IL CHIEF OPERATING OFFICER PAOLA ANGELETTI

Si è tenuto oggi l’incontro con Paola Angeletti, C.O.O. del Gruppo Intesa Sanpaolo. E’ il primo di una serie di incontri che si svolgeranno nel corso delle prossime settimane con altri Responsabili di Divisione/Chief.

Angeletti ha brevemente ripercorso le tappe fondamentali del 2020 e del 2021, ringraziando le Lavoratrici e i Lavoratori per il grande impegno profuso in un contesto difficile, segnato dalla pandemia.

Ha richiamato le iniziative adottate a favore dei colleghi a partire dalle 6 giornate di ferie aggiuntive per il 2020 per il vecchio perimetro Isp, dall’accordo sulla genitorialità, e per finire alla possibile Campagna vaccinale anti covid-19 sui luoghi di lavoro, sulla quale è stata pubblicata una news odierna [ne abbiamo parlato qui].

Angeletti ha voluto evidenziare come “i risultati eccellenti del 2020 e del primo trimestre 2021 costituiscano la miglior garanzia di autonomia e indipendenza del Gruppo, che si traduce in vera tutela del lavoro” e come “senza risultati è impossibile garantire tutela”.

Il prossimo anno, subito dopo i risultati di bilancio 2021, sarà presentato il nuovo Piano Industriale per il quale ha confermato tra gli elementi caratterizzanti “la valorizzazione delle persone del Gruppo” e “la digitalizzazione”.

La C.O.O. ha ripercorso gli ultimi accordi sottoscritti, evidenziando in particolare le tre intese del 14 aprile u.s., relative all’integrazione del Gruppo UBI in ISP, alle Relazioni Industriali e al Premio Variabile di Risultato 2021. Si è trattato di una prima armonizzazione, alla quale seguirà un ulteriore percorso negoziale. Angeletti ha ribadito la centralità delle Relazioni Industriali per il Gruppo e ha evidenziato l’incremento del bonus pool del PVR in un contesto di riduzione del sistema incentivante per il management.

Le OO.SS. hanno evidenziato quanto segue:

Ai risultati, indubbiamente positivi, si contrappone la situazione di criticità vissuta dalle lavoratrici e dai lavoratori, in particolare rispetto al clima aziendale, alle pressioni commerciali, all’insufficienza degli organici e ai rilevanti problemi organizzativi collegati all’integrazione del Gruppo UBI.
L’integrazione, pur completata dal punto di vista informatico, presenta a tutt’oggi situazioni di grande difficoltà, per i colleghi e per la clientela. La formazione e l’affiancamento non sono sufficienti, i colleghi non riescono a fruirne e gli affiancatori in remoto non possono supportarli, dovendo già svolgere comunque il proprio lavoro (appuntamenti, budget, ecc…).
Lo sviluppo dei processi organizzativi attuali e futuri va gestito in modo ordinato, garantendo ai colleghi certezze e punti di riferimento.
Il dato sul cost/income, in forte riduzione e tra i più bassi d’Europa, pone all’attenzione delle Parti il tema dell’equità distributiva degli utili conseguiti e del riconoscimento al fattore lavoro, anche in relazione al nuovo Piano Industriale.
Le assunzioni stabili e in tempi certi, più volte sollecitate, sono importanti per affrontare le situazioni evidenziate e per dare risposte alla crisi occupazionale del Paese, in particolare alle zone
disagiate e alla rete.
Il contributo dei colleghi andrebbe riconosciuto, in continuità con il 2020, anche attraverso ulteriori ferie aggiuntive per tutti.
La rete di Filiali è strategica per tutto il Gruppo e va salvaguardata per sostenere l’economia del Paese, evitando la desertificazione del territorio.

Riteniamo, in conclusione, importante avere un tempestivo riscontro rispetto alle questioni poste e siamo convinti che i buoni accordi sottoscritti, per essere percepiti come tali, debbano essere accompagnati da attenzione alle condizioni di lavoro nel Gruppo, a partire dal confronto già avviato sulle Politiche Commerciali e Clima Aziendale.

qui il documento in pdf

Variazione Rete: sportelli e distaccamenti FOL

Qui di seguito gli elenchi delle variazioni di prossima realizzazione:

Ridotto del 28% il bonus pool sistema incentivante NPL

A seguito di alcune segnalazioni da parte di colleghi che sottolineavano come anche il sistema incentivante avesse avuto una decurtazione a differenza di quanto aveva dichiarato l’azienda ed era stato riportato in questa news, abbiamo chiesto informazioni più precise e dettagliate all’azienda.

La risposta ufficiale è stata che il sistema NPL è stato riproporzionato con decremento di circa il 28% a causa della revisione del bonus pool dedicato a questo sistema nel contesto emergenziale, così come accaduto per altri sistemi incentivanti (ad esempio quello dedicato alla Divisione Private).

AGGIORNAMENTO GUIDA PART TIME

La nostra esperta Marianna Broczky ha aggiornato la Guida al PART TIME. L’aggiornamento riguarda le novità introdotte dall’Accordo Per L’integrazione Del Gruppo Ubi Nel Gruppo Intesa Sanpaolo e il riconoscimento anche dei periodi non lavorati per i contratti tipo “ciclico” ai fini della maturazione del diritto alla pensione.

Come sempre le parti variate sono evidenziate in giallo in questo modo e Marianna è a vostra competa disposizione per chiarimenti e consulenze.

Vi ricordiamo che potete contattare anche i nostri sindacalisti sul territorio (qui trovi tutti i loro riferimenti).

Incontro sulla Formazione 6 maggio 2021

L’azienda ci ha illustrato i dati relativi alla formazione nel 2020 dove si è registrato un incremento significativo della fruizione: 1.963.000 (ISP+UBI) giornate/uomo erogate, 81.000 persone formate pari a circa il 98 % del perimetro Italia che determinano un incremento rispetto al 2019 del 10,64% delle giornate fruite.

Il trend di crescita sul 2019 si registra in particolare dopo lo scoppio della pandemia, con una crescita particolarmente significativa della Divisione BdT (+14,31%) e nella Divisione Banche estere (+6,5%) per il Gruppo Sanpaolo ante incorporazione, e una crescita generale di UBI ( +13,13 %).

L’incremento delle giornate di formazione si è registrato principalmente nella categoria delle aree professionali (+2,3%) e nell’organico femminile (+3%).

Il modello formativo attuale si struttura in due grandi ambiti:

asincrono, ovvero il mondo della formazione digitale, circa 7.500 oggetti formativi, a cui si può accedere tramite la piattaforma APPRENDO, e tramite due APP, MYLA dedicata ai gestori, e la SCUOLA DEI CAPI, rivolta ai middle manager e ai talent del Gruppo. Mentre il mondo digitale TETI e il Learning Recommendation System, determinano, in base al ruolo professionale e ai gap individuali, l’offerta formativa personalizzata presente su piattaforma ed app.

sincrono, in aula, fisica o virtuale, che prevede l’interazione con un trainer o un docente. Le restrizioni rivenienti dal contesto pandemico hanno limitato l’utilizzo della formazione in aula e hanno reso necessario lo sviluppo di una formazione sincrona di tipo ibrido, che consenta affiancamenti e aule in modalità virtuale e fisica, in un contesto organizzativo che alterna la presenza allo smart working.

L’attività formativa del I quadrimestre 2021 è stato dedicato all’ onboarding UBI che ha coinvolto circa il 94% dei colleghi: si è trattato di un primo intervento formativo propedeutico all’inserimento in ruolo e focalizzata solo sulle priorità. Per questa prima fase sono stati messi a disposizione circa 3.000 contenuti digitali e live ed erogate 3,5 giornate procapite di formazione non obbligatoria.

L’Azienda ha poi illustrato le aree di sviluppo per la formazione nel 2021:

Digitalizzazione diffusa
Formazione specialistica Copertura del proprio ruolo
Normativa e Compliance
Lingue
Inclusion & diversity Cultura dell’inclusione

Come FISAC CGIL riteniamo che la Formazione debba avere contenuti e modalità che ne garantiscano l’utilità mettendo le colleghe ed i colleghi in condizione di svolgere in piena consapevolezza e tranquillità le mansioni assegnate.

Abbiamo richiesto di migliorare la qualità della formazione, sia riprendendo, non appena sarà consentito dalle norme Covid, la formazione in aula fisica, sia approfondendo specifici contenuti formativi, come la Tutela e gli aspetti del post vendita correlati.

Abbiamo evidenziato ancora una volta alla Banca che le misure formative per i colleghi ex UBI non sono state sufficienti: è necessario un cambio di passo, anzitutto proseguendo e rafforzando l’azione di affiancamento e formazione.

La formazione flessibile nella Rete, utilizzata per gestire le turnazioni durante la pandemia, potrebbe, anche nel contesto post pandemico, essere incrementata: il diritto alla fruizione di 1 giornata di formazione da casa (formazione flessibile) a semestre, delle 8 previste dal vigente accordo, dovrebbe a nostro avviso essere almeno raddoppiato. Va garantito ai colleghi delle Filiali la fruizione di un adeguato spazio di apprendimento protetto, al di fuori del contesto di filiale in cui si viene continuamente interrotti.

Occorre uno sforzo maggiore affinché diventi realmente fruibile soprattutto nelle Filiali, dove spesso viene messa in secondo piano rispetto alle esigenze operative e commerciali, in una situazione in cui gli organici sono allo stremo.

Inoltre per contrastare le pressioni commerciali indebite e stigmatizzare i comportamenti inaccettabili di taluni Responsabili riteniamo necessaria la definizione di una specifica formazione al riguardo, in stretta correlazione con le analisi che emergeranno dai lavori della neo insediata Commissione per le Politiche Commerciali e Clima Aziendale.

AGGIORNAMENTO GUIDA ALL’ORARIO DI LAVORO

Vi comunichiamo che a seguito dell’introduzione dal 12 aprile 2021 della nuova modalità di rilevazione delle presenze, la nostra esperta Marianna Broczky ha aggiornato la GUIDA ALL’ORARIO DI LAVORO.

Come sempre le parti variate sono evidenziate in giallo in questo modo e Marianna è a vostra completa disposizione per chiarimenti e consulenze personalizzate.

Vi ricordiamo che potete contattare anche i nostri sindacalisti sul territorio (qui trovate tutti i loro riferimenti).

MIGRAZIONE UBI: PROROGATA LA PRESENZA DEI TUTOR

In giornata come FISAC CGIL, unitamente alle altre OO.SS., abbiamo fortemente sollecitato l’Azienda a mantenere gli affiancamenti nelle filiali migrate, vista la scadenza del periodo inizialmente previsto.

L’Azienda ha accolto la nostra richiesta comunicandoci che i Tutor (complessivamente circa 1.900) rimarranno ancora a disposizione da remoto per tutta la prossima settimana. Rimarranno inoltre in affiancamento dedicato 191 colleghi, di cui 143 presenti fisicamente.

La Segreteria di Gruppo

Fondo pensione del Gruppo Intesa Sanpaolo: Al via le richieste di anticipazione per acquisto/ristrutturazione prima casa e spese sanitarie on line

Dal corrente mese di maggio 2021 tutte le richieste di anticipazione devono essere presentate accedendo all’Area Riservata del Fondo Pensione a contribuzione definita del Gruppo Intesa Sanpaolo. Per tutti i dettagli operativi si rinvia alla Circolare n. 1 del 03 maggio 2021

Vi ricordiamo infine che per approfondire le questioni della Previdenza Complementare potete consultate la Guida alla PREVIDENZA COMPLEMENTARE e comunque i nostri sindacalisti sul territorio (qui trovate tutti i loro riferimenti) sono a vostra disposizione per ogni chiarimento.

Click qui per tutte le news principali

News dalla Intranet

CONTO SOCIALE: APERTA FINO AL 28 MAGGIO LA PROCEDURA PER EFFETTUARE LA SCELTA

Come vi avevamo comunicato qui da oggi e fino a venerdì 28 maggio i colleghi che hanno destinato il proprio Premio Variabile di Risultato (PVR) al Conto Sociale possono scegliere tra le seguenti tre opzioni:

Contributo aggiuntivo alla propria posizione di previdenza complementare;
Liquidazione in busta paga;
Rimborso delle spese sostenute nel corso del 2020, se non già rimborsate tramite il Conto Sociale dello scorso anno, e anche di quelle sostenute nel 2021, per servizi di educazione e istruzione per i figli – anche in età prescolare -, di assistenza ai familiari anziani o non autosufficienti – anche non fiscalmente a carico – e per l’ acquisto di abbonamenti per il trasporto pubblico locale, regionale e interregionale.

Cosa succede se non si effettua alcuna scelta entro il 28 maggio?

L’intero valore sarà utilizzabile solo per il rimborso delle spese sostenute per i figli o per i familiari anziani o non autosufficienti e per l’acquisto di abbonamenti per il trasporto pubblico locale, regionale e interregionale anche per i familiari fiscalmente a carico.

Si potrà comunque ogni mese richiedere, anche in misura parziale, la destinazione a previdenza complementare o la liquidazione nel primo cedolino utile, a partire dal 17 giugno 2021.

Quali sono i benefici contributivi e fiscali di ciascuna opzione?

Contributo aggiuntivo a previdenza complementare: l’importo indicato sarà versato beneficiando della totale esenzione contributiva e fiscale sia in fase di versamento sia, successivamente, al momento della prestazione.
Liquidazione in busta paga: tassazione agevolata al 10% ed esenzione contributiva su una quota premio fino ad euro 800.
Rimborso delle spese del 2020 e del 2021: permette di beneficiare della totale esenzione fiscale e contributiva.

Per effettuare la scelta >> Vai alla procedura POVS1

I colleghi che non hanno accesso alla procedura online POVS1 – a titolo esemplificativo le persone momentaneamente assenti dal servizio – possono, entro il 28 maggio 2021, effettuare l’opzione alternativamente tramite:

apertura di una richiesta su #People > Assistenza, scegliendo la categoria “Conto Sociale”, da desktop o da app #People;
modulo cartaceo e inviarlo via mail a lavmanuali.contosociale@intesasanpaolo.com

Per approfondimenti è disponibile su #People la sezione Normativa > Contratto Collettivo di II Livello 2018-2021 > PVR-Premio Variabile di Risultato.

È sempre possibile chiedere chiarimenti o supporto attraverso il portale #People, utilizzando il percorso #People > Assistenza, categoria “Conto Sociale”.

Per ulteriori approfondimenti potete consultare la nostra Guida PVR e Conto Sociale. Vi informiamo che abbiamo creato una mail dedicata infopvr@informafisac.net a cui rivolgersi per chiarimenti e consulenze personalizzate, ricorda comunque che i nostri sindacalisti sul territorio (qui trovi tutti i loro riferimenti) sono a tua disposizione per ogni chiarimento

9 NUOVE POSIZIONI APERTE SU JOBS@ISP

Come d’uso ve ne diamo conto, su Jobs@ISP, il mercato del lavoro INTERNO di Intesa Sanpaolo, fino al 28 maggio 2021 ci sono 9 nuove opportunità aperte. Trovate una sintesi delle ricerche in corso qui di seguito con i rimandi diretti ai dettagli di ciascuna di esse.

Le Divisioni IMI Corporate & Investment Banking e International Subsidiary Banks e le Società Siref Fiduciaria ed Exetra stanno cercando nuovi colleghi.

JOB FAMILY BUSINESS DI PRODOTTO

Distribution Models and Channels Specialist per la Divisione International Subsidiary Banks
All’interno della Struttura SME potresti avere la possibilità di sviluppare offerte commerciali utilizzando canali e piattaforme digitali. Se ti interessa trovare strategie per la crescita sostenibile dei clienti PMI e hai talento nel gestire il rapporto con clienti imprese, scopri come entrare a far parte della Direzione Commerciale Corporate & SME. >> Vai alla posizione

Corporate Banking Specialist for Domestic Corporates per la Divisione International Subsidiary Banks

All’interno della Direzione Commerciale Corporate & SME puoi approfondire la conoscenza dei servizi bancari, in particolare dei prodotti di finanziamento. Se sogni di lavorare in team multidisciplinari e multiculturali e ti piace utilizzare quotidianamente la lingua inglese, anche sul lavoro, potresti essere la persona giusta per entrare a far parte della Struttura SME. >> Vai alla posizione

Clearing Specialist per la Divisione IMI Corporate & Investment Banking
All’interno della Direzione Governo Operativo e Finanziario avresti l’occasione di coltivare il tuo interesse per le transazioni, i mercati e le sue evoluzioni e normative, soprattutto in ambito Clearing. Se ti stuzzica l’idea di partecipare a progetti trasversali in ambito Capital Market, scopri come entrare a far parte del Team Controlli e Operational Risk. >> Vai alla posizione

Business Analyst per la Divisione IMI Corporate & Investment Banking

Nella Struttura Banks potresti diventare la figura di riferimento a supporto del Relationship Manager e del Global Relationship Manager per la gestione delle attività commerciali e amministrative della Direzione. Se ti affascinano i prodotti CIB delle Banche italiane ed estere e vorresti sviluppare la tua capacità di analisi economico-finanziaria, potresti essere la persona giusta per entrare a far parte della Direzione Financial Institutions della Divisione Corporate & Investment Banking. >> Vai alla posizione

JOB FAMILY IT

Specialista sistemi informativi per la Società Siref Fiduciaria
Nella Segreteria Tecnica della Società Siref Fiduciaria avresti l’occasione di partecipare a progetti come persona di riferimento per le attività tecnico applicative relative ai programmi informatici. Se sei capace di organizzare il tuo lavoro per raggiungere gli obiettivi e desideri collaborare allo sviluppo della nuova piattaforma di legacy, scopri come entrare a far parte di questa Società. >> Vai alla posizione

Senior Security Analyst per la Divisione International Subsidiary Banks
All’interno della Direzione Commerciale Retail & Wealth Management hai l’occasione di lavorare in team a progetti di trasformazione digitale e creare set di prodotti e servizi basati sulle nuove tecnologie. Se hai un forte interesse verso i nuovi media e i canali digitali e ti piace scoprire e riconoscere i prossimi trends del digital banking, potresti essere la persona giusta per entrare a far parte della Struttura Multichannel della Divisione International Subsidiary Banks. >> Vai alla posizione

JOB FAMILY QUANTS

Banking Data Analyst per la Divisione IMI Corporate & Investment Banking

Nella Struttura Banks potresti diventare la figura di riferimento a supporto del Relationship Manager e del Global Relationship Manager per la gestione delle attività commerciali e amministrative della Direzione. Se ti affascinano i prodotti CIB delle Banche italiane ed estere e vorresti sviluppare la tua capacità di analisi economico-finanziaria, scopri come entrare a far parte della Direzione Financial Institutions nella Divisione Corporate & Investment Banking. >> Vai alla posizione

JOB FAMILY STAFF

International Network Specialist per la Divisione IMI Corporate & Investment Banking
Nella Direzione Internazionale della Divisione IMI CIB hai l’occasione di confrontarti quotidianamente con le entità estere per attività di natura amministrativa. Se desideri acquisire competenze funzionali su nuovi strumenti informatici e gestire progetti del network internazionale della Divisione, potresti essere la persona giusta per entrare a far parte della Struttura Network Management. >> Vai alla posizione

Addetto Structuring & Execution per la Società Exetra

All’interno della Funzione Structuring and Execution lavoreresti in un ambiente dinamico occupandoti della gestione delle spedizioni, nonché delle relazioni con Banche ed Assicurazioni. Se la pianificazione delle attività è il tuo punto forte, hai talento nel gestire le relazioni commerciali e sogni di far parte di una realtà giovane e in forte espansione, scopri come entrare a far parte della Società Exetra. >> Vai alla posizione

Vuoi candidarti da app mobile?

Accedi all’App #People dal tuo smartphone aziendale o Bring Your Own Device e leggi questa news direttamente da mobile. Puoi anche esplorare la sezione Jobs@ISP e cercare la posizione che ti interessa nelle Job Family di Intesa Sanpaolo.

Per utilizzare l’App #People è necessario aver attivato StrongAuth. Se non l’hai ancora fatto, dal tuo pc >> Vai a StrongAuth

Clicca qui per scoprire di più

Visita #People-Jobs@ISP

Scopri le regole di Jobs@ISP

Possibile partecipazione del Gruppo ISP alla campagna vaccinale anti COVID-19 nei luoghi di lavoro

Come vi avevamo preannunciato qui, l’azienda ha pubblicato una comunicazione relativa all’avvio della raccolta delle “manifestazioni di interesse” alla campagna vaccinale presso i locali dell’azienda per i colleghi che non siano già prenotati presso le strutture sanitarie regionali, allo scopo di valutare gli eventuali impatti nel caso di avvio concreto della possibilità di vaccinazione in azienda. Come d’uso ve la riportiamo qui di seguito, allo scopo di darne la maggiore diffusione possibile.

Raccolta di manifestazioni di interesse da parte dei colleghi e dei loro familiari conviventi alla possibile partecipazione del Gruppo alla campagna vaccinale anti COVID-19 nei luoghi di lavoro.

In coerenza con il “Protocollo nazionale per la realizzazione dei piani aziendali finalizzati all’attivazione di punti straordinari di vaccinazione anti SARS-CoV-2/Covid-19 nei luoghi di lavoro” (6 aprile 2021) e pur nella perdurante incertezza sugli aspetti realizzativi dell’iniziativa, il Gruppo Intesa Sanpaolo ha ritenuto opportuno attivare in via preventiva una raccolta di manifestazioni di interesse presso colleghi e relativi familiari conviventi, per meglio circoscrivere e localizzare il possibile target dell’iniziativa, in coerenza anche con gli accordi di settore.

A partire dal 12 maggio e sino alle ore 13.00 del successivo 17 maggio viene attivato sulla piattaforma #People il modulo per anticipare l’interesse all’iniziativa.

Le manifestazioni di interesse di lavoratori e familiari conviventi saranno realizzate e gestite nel pieno rispetto della volontarietà dell’adesione e delle disposizioni in materia di tutela della riservatezza e di sicurezza delle informazioni raccolte.

Gli aggiornamenti sulla campagna vaccinale saranno disponibili in seguito nella nostra Intranet > Sezione Coronavirus COVID-19 e Sezione Tutela Aziendale, oltre che sulla piattaforma #People.

Per informazioni più dettagliate in merito alle condizioni di fattibilità dell’iniziativa, i criteri di esclusione e la disponibilità dei vaccini si raccomanda la lettura del testo riportato nella sezione “Ulteriori dettagli sulla manifestazione di interesse“.

Qui trovate una sezione di FAQ.

Invece qui trovate Informazioni relative alle categorie “Vulnerabili” e “Fragili”.

Pubblicate le modalità di richiesta del permesso retribuito per vaccinazione anticovid

L’azienda ha pubblicato su #people un avviso relativo alla richiesta di permesso retribuito per l’effettuazione del vaccino Anticovid. Qui di seguito, in corsivo, vi riportiamo il testo dell’avviso.

Vi anticipiamo anche che domani uscirà una comunicazione aziendale relativa all’avvio della raccolta delle “manifestazioni di interesse” alla campagna vaccinale presso i locali dell’azienda per i colleghi che non siano già prenotati presso le strutture sanitarie regionali, allo scopo di valutare gli eventuali impatti nel caso di avvio concreto della possibilità di vaccinazione in azienda.

Dettaglio – People COVID-19 Permesso per vaccinazione

A tutto il personale la cui somministrazione del vaccino anti Covid-19 avviene durante l’orario di lavoro, è riconosciuto un permesso retribuito a copertura dell’assenza dal servizio.

Il permesso:

è riconosciuto a copertura del tempo di somministrazione del vaccino e dei relativi tempi di percorrenza del tragitto casa/posto di lavoro – luogo della somministrazione,
può essere fruito anche da parte del personale che si è già assentato dal servizio per sottoporsi alla vaccinazione anti Covid-19, seguendo il processo sotto descritto,
non è riconosciuto al personale che, il giorno previsto per la vaccinazione risulta assente a titolo di aspettativa, congedo, malattia o che per le particolari condizioni di salute (soggetti fragili, disabili, condizioni di salute che potrebbero determinare, in caso di infezione, un esito più grave) si trovi in astensione cautelativa (PRE – permesso retribuito).

Il dipendente deve:

informare il Responsabile della UOG dell’assenza dal servizio, senza produrre alcuna documentazione,
una volta somministrato il vaccino, imputare, utilizzando lo strumento della segreteria on-line, il giustificativo PPI (breve permesso retribuito)

Il dipendente che, alla data del 13 maggio 2021, si è già assentato dal servizio per sottoporsi alla vaccinazione anti Covid-19, può sostituire la causale eventualmente inserita ad altro titolo (ferie, banca ore…) con il permesso retribuito.

Click qui per tutte le news dalla intranet

News dai Territori

Fideuram non rispetta le sentenze del tribunale!

Dopo che la Corte d’Appello di Roma, interpellata da Fideuram sulla vicenda, ha nuovamente dato ragione alle cinque addette ex Ceser impiegate per anni in ambito reception/segreteria/accoglienza a Roma, ci saremmo aspettati che l’azienda procedesse speditamente a ripristinare i rapporti di lavoro acclarati per sentenza. E’ vergognoso che, dopo oltre 60 giorni, ciò non sia ancora accaduto.
Reception-090521

VALUTIAMO LE STRUTTURE APICALI

Le occasioni per magnificare la nostra azienda non mancano: riconoscimenti internazionali, sostenibilità, inclusione, redditività e sostegno per l’economia.

Ma non possiamo dimenticarci di celebrarne la struttura organizzativa.

Un modello aziendale articolato che muove da nobili principi quali la creazione di valore, l’attenzione alle persone e al clima aziendale, il fabbisogno formativo, la soddisfazione del cliente e la definizione degli strumenti necessari a supporto del piano industriale, nonché il corretto dimensionamento degli organici e delle strutture territoriali.

Basta leggere alcuni passi della missione dell’Area di Governo Chief Operating Officer

“Favorire lo sviluppo e la formazione delle persone, il miglioramento della qualità della vita aziendale, sviluppando un approccio inclusivo e attento alle diversità anche tramite iniziative dedicate”.

Oppure della Direzione Personale e Change Management

“Presidiare l’evoluzione quali-quantitativa degli organici …”

“Perseguire la motivazione del personale tramite processi di valutazione, di sviluppo della professionalità anche con proposta di incentivazione in relazione agli obiettivi conseguiti e alle aspettative”

“Curare la pianificazione territoriale della Rete …”

Solo per citare i livelli più alti, dove lavora chi sa veramente raggiungere gli obiettivi.

Chissà se il loro premio ha subito una decurtazione per non aver saputo valutare il dimensionamento dei gestori aziende-retail?

Per non aver presidiato con tempismo e flessibilità il fabbisogno formativo del comparto?

Per aver motivato colleghi nel loro approdo all’ Exclusive e poi rimotivato gli stessi nell’abbandonarlo, con tanto di revoca dell’abilitazione all’offerta fuori sede?

Per aver puntato su strumenti di tecnologia avanzata, dimenticandosi che esiste ancora il telefono?

Probabilmente no.

L’evidenza oggettiva non è un indicatore per la loro valutazione.

Certamente lo è, per esempio, il MOTORE DI ALLOCAZIONE DINAMICA della clientela nei portafogli che, come il gioco delle tre carte, non consente di seguire le mosse ma rende palese le intenzioni dell’incantatore.

Da un’azienda che vanta tanta lungimiranza nei proclami, ci aspettiamo che sia in grado di far funzionare la sua macchina organizzativa secondo criteri di analisi oggettiva, non secondo numeri partoriti da progetti che azzardano risposte, senza porsi delle domande.

I colleghi l’hanno capito, quanto ancora pensate di poterli illudere?

COORDINAMENTO DELLE RSA AREA TORINO E PROVINCIA

FABI – FIRST/CISL – FISAC/CGIL – UILCA -UNISIN

AGRIBUSINESS…. MA SI POTEVA FARE MEGLIO….?

AGRIBUSINESS…. MA SI POTEVA FARE MEGLIO….?

L’agribusiness, ci è stata prospettata come una filiera di eccellenza, dedicata all’ agroalimentare , settore che attraversa tutto il territorio nazionale e, in modo particolare presente nella nostra Regione e nel Sud.

Queste Filiali Agribusiness, secondo quanto ci veniva esplicitato, sarebbero state dotate di una struttura e gestori dedicati alle aziende presenti nel settore Agroalimentare, ovvero aziende ricomprese nel perimetro dalla produzione alla vendita.

Appunto un ‘eccellenza italiana… avrebbe propagandato la pubblicità

cliccare qui per leggere il documento

AGRIBUSINESS MA SI POTEVA FARE MEGLIO……..

Area liguria: Sistema Eccellenza Tutela: a che gioco giochiamo?!?

La delusione è grande tra chi ha raggiunto gli obiettivi legati al sistema incentivante sulla tutela.

Le somme enfatizzate durante la corsa per aprire tutti i cancelletti sono comparse in formato decisamente ridotto nelle lettere presenti su People in questi giorni.

PERCHÉ???

Oltre la metà delle filiali hanno raggiunto o superato gli obiettivi assegnati dalla banca… ma il monte premi complessivo è rimasto identico senza voler considerare le oggettive difficoltà determinate dalla pandemia!!!

E quindi, visto che le colleghe e i colleghi sono stati molto più bravi del previsto, la torta va divisa in fettine più piccole?!?

Anche quest’anno non è stato sottoscritto un accordo su questo sistema incentivante che favorisce un’insana competizione e fornisce una “carota virtuale” a chi si ostina a governare la rete con indebite pressioni commerciali.

L’azienda si vanta di soddisfare pienamente le aspettative dei suoi stakeholder e, quando raggiunge risultati straordinari, non può trascurare le lavoratrici e i lavoratori che con il loro impegno rendono possibile il successo di tutto il Gruppo anche in questi difficili mesi segnati dall’emergenza sanitaria.

fai click qui per leggere il comunicato unitario

TU CHIAMALO……se vuoi……UN SUCCESSO!!!……

Siamo ormai ad un mese dal 12 aprile e nella rete, che già prima dell’integrazione di UBI era in forte sofferenza per organici ridotti all’osso e carichi di lavoro al limite della sostenibilità, ancora oggi insiste una situazione caotica e di grave difficoltà.

Il problema, certamente comune a tutte le realtà, impatta in modo particolare nei territori interessati da una consistente acquisizione di filiali ex UBI.

Evidenziamo che nella provincia di Pavia, territorio caratterizzato da questa condizione, si associa, aggravandola, la massiccia cessione di filiali ISP (su 31 a livello nazionale, ben 20 + 2 minisportelli solo nella nostra provincia).

Il complicato contesto è generato non solo dai numerosi problemi riscontrati a seguito della migrazione informatica (pesanti per tutti i segmenti della clientela, in particolare per le aziende e per il delicato settore degli enti pubblici, da gestire spesso senza l’adeguato supporto da parte delle competenti strutture aziendali), ma anche dall’insufficiente supporto formativo e di addestramento operativo destinato ai lavoratori di provenienza UBI.

Riguardo a quest’ultimo aspetto, si riscontra che:

– la formazione precedente all’operazione è stata carente sotto vari aspetti e poche ore in collegamento via Skype con un tutor, non hanno certo consentito l’acquisizione di conoscenze sufficienti a garantire autonomia nei vari processi;

– gli affiancatori in presenza si sono rivelati essere numericamente scarsi, seppure di grande qualità professionale e caratterizzati da grande disponibilità nel supportare i nuovi colleghi;

– la scelta dei gemellaggi, individuando tutor da remoto, non può considerarsi totalmente efficace poiché gli stessi non sono messi nelle condizioni di poter garantire una continua assistenza, dovendo sostenere, contemporaneamente, i loro già gravosi impegni lavorativi;

– le guide operative, che dovrebbero supportare l’acquisizione dei nuovi processi, sono in realtà dispersive e piene di rimandi a infinite normative…… ergo…… non agevolmente ed immediatamente consultabili nel limitatissimo tempo a disposizione.

I colleghi di provenienza UBI si ritrovano così, loro malgrado, ancora impreparati nell’affrontare e soddisfare praticamente le richieste e le esigenze della clientela che, travolta da una situazione molto difficile e ulteriormente irritata dalle lunghe file che si formano all’ingresso delle filiali e alla perdita dei referenti abituali, minaccia la chiusura dei rapporti riversando rabbia e disappunto sul personale presente in filiale, con conseguenti rischi riconducibili alla sicurezza fisica.

Non va tralasciato poi il problema logistico, infatti nelle filiali new concept accorpanti dipendenze ex UBI si evidenzia la difficoltà di rispettare i distanziamenti anti COVID per la insufficiente disponibilità di P.D.L. rispetto al personale presente, e in molte piccole filiali ex UBI i gestori si ritrovano a fornire consulenza ai clienti in postazioni non idonee al rispetto della privacy.

ALLORA…. OCCORRE ESSERE COERENTI……

– poiché il successo non è un punto di arrivo, ma un cammino continuo, non è accettabile il protrarsi di tutte queste problematiche senza un consistente intervento di supporto;

– è proprio quando si è convinti di qualcosa (in questo caso il “successo” dell’operazione) che la si deve guardare da un’altra prospettiva…… magari da quella dei propri dipendenti e quella della clientela?

– la così tanto decantata “valorizzazione delle professionalità UBI” si realizza anche attraverso un efficace addestramento alle nuove procedure, ai nuovi processi organizzativi, invece si registrano, finora, frustrazione, senso di inadeguatezza, eccessivo stress e anche (purtroppo) malesseri fisici, inaccettabile contraddizione rispetto alla dichiarazione che “il capitale umano rimane la chiave del successo”.

Le carenze formative NON sono certamente attribuibili ai colleghi di provenienza UBI che hanno il diritto (dovere per l’azienda!) di essere prontamente addestrati, né tanto meno ai colleghi formatori/affiancatori ISP, che si sono e si stanno prodigando oltre ogni limite.

All’Azienda chiediamo di verificare, ORA(!), filiale per filiale, ufficio per ufficio, ruolo per ruolo, quali siano le lacune formative tuttora esistenti e di intervenire al più presto per colmarle, bloccando l’ossessiva rincorsa al budget durante il perdurare di questa situazione emergenziale.

Si richiede inoltre di fornire opportuno supporto con l’ingaggio di un numero adeguato di Steward per regolare l’ingente afflusso della clientela nelle Filiali che attualmente ne sono sfornite.

E’ palese che le responsabilità e le ricadute derivanti da eventuali errori operativi commessi a causa delle carenze formative e delle problematiche di cui sopra NON dovranno essere poste a carico del personale.

Pv-Lo-Cr, 07 Maggio 2021

COORDINATORI E RR.SS.AA. AREA LOMBARDIA SUD

FABI – FIRST/CISL – FISAC/CGIL – UILCA -UNISIN

Click qui per visualizzare il volantino unitario

Area Liguria: Ascoltiamo chi lavora

Imperia, 7 maggio 2021

Care colleghe e cari colleghi.
E’ ormai passato più di un anno dall’inizio della pandemia, che ha visto i bancari della rete impegnati in prima linea con tutti i problemi, le comprensibili paure e le difficoltà che conosciamo.
Anche se giustamente limitati negli spostamenti, come rappresentanti sindacali abbiamo continuato a monitorare la situazione e ad essere un presidio contro mancanze (un esempio su tutti: i plexiglas), comportamenti e politiche commerciali scorrette, sfociati – almeno nella nostra Area – in un notevole incremento dei ricorsi contro le valutazioni.
Oggi, nonostante la situazione sanitaria non sia ancora del tutto tranquilla, riteniamo opportuno raccogliere direttamente dalla Vostra viva voce le impressioni sul “grande” successo (così come affermato dai vertici aziendali) dell’integrazione UBI.
A nostro avviso invece la situazione è prossima al collasso, tra esodi senza rimpiazzo, organici all’osso e pressioni commerciali sempre più esasperate.
Dalla prossima settimana saremo quindi, unitariamente e nel rispetto delle norme di legge, in tutte le agenzie della provincia a parlare con Voi, raccogliendo di persona problematiche e criticità di ogni filiale.
Vi renderemo poi partecipi di quanto emerso, in modo da concordare eventuali successive iniziative, anche con il coinvolgimento delle delegazioni trattanti.

fai click qui per leggere il comunicato unitario della provincia di Imperia

CAMPIONI, SUPEREROI O PERSONE?

A tre settimane dall’incorporazione dell’Ex Gruppo UBI in ISP, dopo i comunicati trionfalistici da parte aziendale, è il tempo di fare un primo bilancio realistico della situazione che stanno vivendo le colleghe ed i colleghi. Sicuramente per quello che è il contesto, parlare di “campioni” è riduttivo…

Alcune settimane prima della migrazione, denunciammo preventivamente la scarsa formazione fruita dai colleghi ex UBI, proprio al fine di evitare il disastro annunciato, purtroppo nonostante ci fosse ancora il tempo per intervenire, l’azienda ha scelto di non adottare correttivi. Ci si aspettava che la prima banca del paese sopperisse a tale carenza di formazione con una cospicua presenza di affiancatori, gli affiancatori “fisici” sono stati centellinati a causa della pandemia in corso ed in molte realtà sono stati concessi per una sola settimana. Quelli da “remoto”, oltre a dover assistere i nuovi colleghi, si trovano a portare avanti il proprio lavoro con un susseguirsi di appuntamenti, a raggiungere i budgets, a fare riunioni fuori orario, e anche a gestire le lamentele via via più accese della clientela.

Ma tutto questo non è stato considerato sufficiente per dimostrare di essere dei campioni: molti colleghi che faticosamente avevano iniziato a formarsi sul campo, in questi ultimi giorni sono stati spostati in uffici di direzione o nei distaccamenti FOL, vanificando di fatto, con una scelta che sembra immotivata ed intempestiva, tutto il sacrificio profuso in queste settimane e lasciando al contempo molte filiali sguarnite.

L’incorporazione tra la prima e la quarta banca del paese in tempi di pandemia è già un’impresa mai affrontata da nessuno.

Contestualmente all’incorporazione si è proceduto con la chiusura degli sportelli, con la creazione della divisione Agribusiness, di nuove filiali Impact e della Filiale On Line nelle Marche ricorrendo in entrambi i casi ad un reclutamento di lavoratori dalla rete e creando, nel caso della FOL, nuovi teams e fino ad arrivare ai distaccamenti unipersonali dentro le filiali retail e determinando la riduzione degli organici; si sono disposti massicci trasferimenti di colleghi (comunicati anche senza nessun preavviso) comandati spesso a fare mestieri di cui non hanno alcuna conoscenza; si è provveduto alla nuova ennesima riduzione/trasferimento dei portafogli e alla riduzione delle scrivanie rispetto alle persone in organico.

Una concentrazione di interventi inopportuna e comunque male pianificata, una gestione confusa e non priva di errori che ha provocato caos nel lavoro quotidiano e messo i colleghi in grossa difficoltà, operando a proprio rischio e senza avere la consapevolezza di “lavorare bene”.

E, nel quadro generale, la grande latitante risulta la formazione, totalmente inadeguata al bisogno di mettere i colleghi in condizione di poter adempiere autonomamente ai nuovi incarichi come, solo per fare alcuni esempi, nel caso di diversi nuovi gestori Privati e Aziende, dei nuovi gestori e addetti Agribusiness, degli addetti agli uffici centrali, dei nuovi addetti della FOL regionale, tutti abbandonati al loro destino e a districarsi come meglio possono alla ricerca di guide e colleghi già formati e generosi.

Di tutte queste situazioni l’Azienda è a conoscenza? Quali saranno i correttivi che vorrà adottare?

Probabilmente l’Azienda ci considera più che dei campioni, dei supereroi con una salute di acciaio: la normativa anti Covid infatti è solo un lontano ricordo e continuiamo purtroppo a registrare casi di positività tra i colleghi.

Gli interventi realizzati hanno, infatti, determinato un sovraffollamento degli uffici, causato problemi per le distanze di sicurezza che difficilmente possono essere rispettate; con sgomento constatiamo che, a tre settimane dalla migrazione molti colleghi non hanno ancora una scrivania e devono condividere telefoni e terminali; i plexiglass in molte unità produttive, a più di un anno di distanza dallo scoppio della pandemia, tardano ad arrivare e paradossalmente laddove i plexiglass ci sono, quelle che mancano sono le mascherine!

Fuori dalle filiali si verificano pericolosi assembramenti di clienti, in molti casi caratterizzati da risse ed insulti e dall’intervento delle forze dell’ordine, e proprio ora che servirebbe riconfermare la presenza degli steward (ma presso tutti gli sportelli), ISP fa scelte in controtendenza.

Qualcuno ha scelto di fare la migrazione sulla nostra pelle, sia su quella dei dipendenti ISP che si stanno spendendo con grande generosità ma che si sentono frustrati ed esausti perché non riescono ad arrivare dappertutto e ad aiutare i colleghi ex UBI, sia su quella di questi ultimi che sebbene preparati professionalmente ed armati dei migliori propositi si trovano spaesati, frastornati e senza risposte pronte. Le ricadute sui dipendenti, tutti i dipendenti, sono intollerabili!!

In questo contesto la richiesta di risultati commerciali sa veramente di beffa!!

Gravissima è la pressione per le telefonate senza risposta. Raccomandiamo a tutti i colleghi di segnalare, anche a mezzo dei propri dirigenti sindacali di riferimento, le inaccettabili ed inopportune pressioni commerciali, ora assolutamente fuori luogo, ed evitare al contempo di effettuare straordinari laddove non vengano pre-autorizzati e quindi retribuiti anche alla luce della nuova modalità di rilevazione della presenza che non prevede più l’automatica definizione dello straordinario.

Tutto il personale di ISP sta dimostrando anche in questo contesto di forte criticità il proprio valore, è il tempo che l’Azienda dimostri ai propri dipendenti di essere la prima banca del paese e di smettere di essere sorda alle tante segnalazioni che provengono, ormai giornalmente, da tutto il territorio nazionale.

Chiederemo come Coordinamento Area Marche un incontro urgente alle Relazioni Industriali, se non saranno adottate adeguate misure volte alla risoluzione definitiva dei problemi, utilizzeremo tutti gli strumenti di legge e di contratto a nostra disposizione soprattutto per tutelare la salute e la sicurezza dei colleghi.

Parlare di “campioni” o di supereroi non ci convince. Siamo persone normali che sanno che il lavoro quotidiano è costanza e dedizione e che viene svolto da lavoratrici e lavoratori che sanno unirsi, collaborare e fidarsi le une degli altri. L’eroismo è la strada di pochi, la collaborazione creativa è il vero superpotere ma purtroppo da sola non basta.

4 maggio 2021

Coordinatori territoriali Area Marche ISP

FABI FIRST-CISL FISAC-CGIL UILCA UNISIN

Area Liguria : caos organizzato?!?

A quasi un mese dalla fusione possiamo fare un primo bilancio, tutti abbiamo sofferto e stiamo soffrendo,
ma a soffrire maggiormente sono stati senza dubbio i colleghi delle filiali oggetto di accorpamento:
– Insufficiente ed inefficace formazione ai colleghi Ubi.
– Carenza di addestratori sia durante la fase di integrazione che successivamente.
– In molti uffici mancano ancora computer e stampanti.
– La filiale online non è in grado di far fronte alle innumerevoli chiamate.
– I clienti a seguito di problemi informatici arrivano alterati perché non riescono ad accedere ai loro conti.
– Le code sono chilometriche, con rischi di ordine pubblico, e l’eccessiva presenza non consente il rispetto
delle normative aziendali Covid.
– Gli steward, necessari per garantire l’accesso ordinato, sono troppo pochi e utilizzati a singhiozzo.
– Le richieste di informazioni e di verifica delle posizioni risultano difficoltose, in particolar modo per i
clienti aziende.
– Molti colleghi non riescono a rispettare la pausa pranzo.
– Le operazioni di cassa si prolungano spesso oltre il termine dell’orario pomeridiano previsto.
– La prestazione lavorativa straordinaria sta diventando la regola.
– I portafogli in monte nelle filiali grandi, con migliaia di clienti, generano centinaia di telefonate e mail.
– Abbiamo forti preoccupazioni sulle conseguenze future degli errori operativi che si stanno verificando.
Invitiamo quindi i responsabili della migrazione, a fare un giro nelle filiali per accertarsi di persona che le cose stanno andando diversamente da come si auspicavano e il cammino è ancora lungo.
Diamo, invece, il giusto merito alle colleghe e ai colleghi che stanno affrontando questo complicato momento con impegno, sacrificio e collaborazione, cercando comunque di soddisfare le richieste dei clienti.
Come OO.SS. dell’Area Liguria abbiamo segnalato alle funzioni competenti tutte le criticità rilevate nel nostro perimetro, chiedendo un fattivo intervento e risposte concrete per consentire alle lavoratrici e ai lavoratori di adempiere alle loro incombenze in un clima di serenità e di rispetto degli accordi e delle leggi vigenti.

click qui per leggere il volantino unitario

Click qui per tutte le news dai territori